С марта 2026 года москвичи уже свыше 620 млн раз воспользовались «жилищником» (официально – сервисом на mos.ru) для передачи показаний счетчиков воды и тепла. Данная процедура обязательна и влияет напрямую на то, сколько вы заплатите за коммунальные услуги в следующем месяце.

Почему важно сдавать показания своевременно и без ошибок

• Точность начислений. При отсутствии данных начисление происходит по нормативу, который обычно значительно выше фактического расхода.
• Избежание переплат/переплат. Завышенные или заниженные показания могут привести к недоимке или, наоборот, к переплате.
• Контроль расходов. Регулярная передача данных позволяет отслеживать личный расход воды и тепла, экономить ресурсы.

Какие типы счетчиков нужно сдавать жилищнику

Сервис принимает показания:

1. Холодной воды. Счетчики обычно обозначаются синим цветом или маркировкой «ХВС».
2. Горячей воды. Красный цвет или маркировка «ГВС».
3. Тепловой энергии (при наличии общедомового или индивидуального теплосчетчика).

Календарь сдачи показаний

6 способов передать показания жилищнику

Через личный кабинет на mos.ru

1. Войдите на mos.ru через ЕСИА (Госуслуги).
2. Найдите сервис «Передача показаний счетчиков».
3. Выберите адрес, тип счетчика, введите текущие значения, нажмите «Подтвердить».

Мобильное приложение «Мой Жилищник»

• Скачайте в App Store или Google Play.
• Авторизуйтесь тем же логином/паролем, что и на mos.ru.
• Далее – пункты меню: «Счетчики» → «Передать показания».

QR-стикер на двери/лифте

В многоквартирных домах размещены QR-коды жилищника. Отсканируйте камерой смартфона → заполните форму → отправьте показания.

Телефонный звонок

Наберите 8 (495) 539-55-55 (круглосуточно) и следуйте инструкциям голосового меню.

SMS (только для воды)

Отправьте сообщение вида ВОДА ХВС 00125 ГВС 00078 на номер 7377. Стоимость – по тарифу вашего оператора.

Терминалы Мои Документы (МФЦ)

Обратитесь к сотруднику или воспользуйтесь самообслуживанием на киоске: раздел «ЖКХ» → «Передача показаний счетчиков».

Что делать при ошибке в введённых данных

Если вы ошиблись:

1. До 3 числа следующего месяца войдите в сервис повторно и отправьте корректные данные.
2. Позвоните в «Единую диспетчерскую службу» 8 (495) 539-55-55, назовите номер лицевого счёта и ошибочное значение – оператор внесёт изменения.
3. В особо сложных случаях напишите в чат поддержки mos.ru или придите в МФЦ с паспортом и последним квитанционным документом.

Как проверить, что показания приняты

• В личном кабинете mos.ru появится галочка «Показания приняты» и дата/время передачи.
• В приложении «Мой Жилищник» статус отобразится в истории счетчиков.
• На e-mail придёт уведомление (если вы подписаны).

Контакты для обращений

Круглосуточная горячая линия
8 (495) 539-55-55

Электронная почта службы поддержки
help@dom.mos.ru

Онлайн-чат
В разделе «Поддержка» на mos.ru появляется кнопка «Чат со специалистом» (рабочие часы: пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–18:00).

Адрес для личного визита
МФЦ «Мои Документы» по месту жительства. Адрес ближайшего филиала проверьте на mos.ru/services.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли сдавать показания воды через «Госуслуги»?

В московском регионе «Госуслуги» автоматически перенаправляют вас на mos.ru, поэтому проще сразу использовать официальный портал или приложение «Мой Жилищник».

Что будет, если я забыл передать данные?

С 4 числа следующего месяца начисление будет произведено по среднемесячному нормативу, причём он обычно выше фактического потребления.

Как часто нужно поверять счетчики?

Индивидуальные счетчики воды – раз в 6 лет, теплосчетчики – раз в 4 года. Проверку можно заказать через тот же сервис «жилищник».

Передача показаний счетчиков воды и тепла через «жилищник» – это быстро, бесплатно и юридически значимо. Используйте любой удобный способ из шести описанных выше и не забывайте о контрольных датах, чтобы избежать лишних трат и проблем с коммунальными службами.