Дата актуализации: 24 марта 2026 г., 01:22 (мск)
Регион действия: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону
Что такое «сбытовая надбавка» в ТНС энерго?
Сбытовая надбавка (СН) — это регулируемый тарифный элемент, который компания ТНС энерго Ростов-на-Дону вправе начислять
сверх оптовой цены на электроэнергию. СН покрывает:
- расходы на обслуживание абонентов (расчёт, выставление счетов, call-центр);
- потери, возникающие при передаче электроэнергии от границ сетевых компаний до конечного потребителя;
- обязательные отчисления и взносы в рамках государственного регулирования.
Текущий размер надбавки во 2-м полугодии 2025 г.
Приказом Донского тарифного комитета (№ 15/1 от ) для потребителей
ТНС энерго Ростов-на-Дону с 01 июля 2025 года установлена сбытовая надбавка 0,75 руб./кВт·ч (включая НДС).
Сравнение с предыдущим периодом
| Период | Размер СН, руб./кВт·ч | Изменение |
|---|---|---|
| Январь-июнь 2025 | 0,68 | — |
| Июль-декабрь 2025 | 0,75 | +10,3 % |
Как рассчитывается сумма к оплате?
Формула простая:
Общая стоимость = Оптовая цена + Сбытовая надбавка
Пример для квартиры в июле 2025 г.:
- Расход: 250 кВт·ч
- Оптовая цена: 2,87 руб./кВт·ч
- Сбытовая надбавка: 0,75 руб./кВт·ч
Почему надбавка выросла в 2025 году?
- Индексация НДС и социальных отчислений — с начала 2025 г. ставки страховых взносов повышены.
- Рост потерь сетевого уровня из-за аварийных ремонтов воздушных линий 110 кВ в Ростовской области (лето 2025 г;).
- Увеличение расходов на цифровизацию клиентского сервиса (внедрение онлайн-кабинетов, мобильного приложения).
Кому надбавка не применяется?
- Население, проживающее в аварийных домах, признанных непригодными (подтверждается актом администрации).
- Категория «Социальный норматив» (первые 50 кВт·ч в месяц) — надбавка снижена до 0,35 руб./кВт·ч.
- Организации, заключившие прямые договоры с АО «АТС» (для них сбытовая надбавка не начисляется).
Контакты и офисы ТНС энерго Ростов-на-Дону
Центральный клиентский офис
Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112
Телефон единой справочной: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00, Вс, выходной
E-mail: info@tns-e.ru
Дополнительные точки обслуживания
- Офис «Ворошиловский»
Адрес: ул. Большая Садовая, 69
Тел.: +7 (863) -25-55-55
Режим: Пн–Пт 09:00–19:00 - Офис «Железнодорожный»
Адрес: ул. Мечникова, 106
Тел.: +7 (863) -25-55-55
Режим: Пн–Пт 09:00–19:00
Онлайн-каналы
- Личный кабинет: https://lk.tns-e.ru
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» (доступно в App Store и Google Play)
- Telegram-бот: @TNS_RostovBot
Горячая линия по тарифам
Для разъяснений по поводу сбытовой надбавки и других начислений:
Телефон: ###-###-####, доб. 4
E-mail: tarif@tns-e.ru
Как подать жалобу или обжаловать размер надбавки?
- Уточните расчёт в личном кабинете или по телефону справочной.
- Подайте письменное обращение через форму обратной связи на сайте tns-e.ru.
- При несогласии с ответом компании, обратитесь в Донской тарифный комитет:
- Адрес: 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 160
- Тел.: +7 (863) -40-50-50
- E-mail: dtc@donland.ru
Краткий итог
С июля 2025 года абоненты ТНС энерго Ростов-на-Дону платят за электричество на 0,07 руб./кВт·ч больше
из-за повышения сбытовой надбавки до 0,75 руб./кВт·ч.
Несмотря на рост, компания продемонстрировала увеличение чистой прибыли в 6,2 раза за первое полугодие 2025 г.,
что позволяет ей инвестировать в модернизацию и клиентский сервис.