В ходе проверок технического состояния бытового газового оборудования компания Саратовгаз выявила множество нарушений действующего законодательства в области газоснабжения. Чтобы оперативно предотвратить аварийные ситуации и получить квалифицированную помощь, важно знать, куда и как можно обратиться в экстренных и плановых случаях. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация по контактам Саратовгаз на 24 марта 2026 года.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон «04» с городского, единая служба экстренного реагирования газовых служб России;
- Телефон «104» с мобильного, аналогичный короткий номер для всех операторов связи.
- +7 (8452) -8-90-04 — прямой многоканальный номер диспетчерской службы филиала АО «Газпром газораспределение Саратов» (Саратовгаз).
Если вы ощущаете запах газа, услышали шипение или заметили другие признаки утечки, немедленно покиньте помещение и звоните по указанным номерам!
Центр клиентского обслуживания (ЦКО)
Здесь можно подать заявку на подключение, заказать техническое обслуживание или получить консультацию по начислениям и тарифам.
- Адрес: г. Саратов, ул. Соколовая, 3 (ст. м. «Гагаринская», первый вагон из центра, 5 минут пешком).
- Время работы: понедельник–пятница 08:00–18:00, суббота 09:00–14:00 (воскресенье — выходной).
- Телефон: +7 (8452) -0-50-50 (справочная по вопросам лицевых счетов, замена счётчиков, оформление договоров).
- Электронная очередь онлайн: saratovgaz.ru/ckc
Интерактивный портал «Саратовгаз онлайн»
Удобный способ решить большинство вопросов без визита в офис:
- Личный кабинет: lk.saratovgaz.ru — просмотр начислений, оплата, подача показаний счётчиков.
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Саратовгаз».
- Онлайн-консультант: кнопка в правом нижнем углу сайта saratovgaz.ru с 08:00 до 20:00 без выходных.
WhatsApp & Telegram чат-бот
- WhatsApp: +7 (8452) -9-50-50 — принимает фото актов, счётчиков, подтверждает запись на ТО.
- Telegram-канал «Саратовгаз Информ»: t.me/saratovgaz — оперативные новости, отключения, плановые работы.
Региональные участки обслуживания
Заявки по конкретному району Саратова и области принимают непосредственно дежурные участки:
| Район / Отделение | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Фрунзенский | ул. Сакко и Ванцетти, 108 | +7 (8452) -8-91-11 |
| Волжский | ул. Симбирская, 51 | +7 (8452) -8-92-22 |
| Ленинский | пр-т Строителей, 15 | +7 (8452) -8-93-33 |
| Октябрьский | ул. Клубная, 1а | +7 (8452) -8-94-44 |
| Заводской | ул. Горького, 228 | +7 (8452) -8-95-55 |
Обратная связь и претензии
Если качество услуг оставило желать лучшего, заявите о нарушении:
- Горячая линия Газпрома: ###-###-#### (бесплатно по России).
- E-mail: control@saratovgaz.ru — приём претензий и жалоб.
- Онлайн-форма: saratovgaz.ru/feedback.
Электронные сервисы для юридических лиц
- Корпоративный портал: b2b.saratovgaz.ru — подключение новых объектов, договора, технические условия.
- E-mail для заявок: b2b@saratovgaz.ru.
График приёма граждан руководством
Вторник и четверг с 15:00 до 17:00 (по предварительной записи, +7 -452 50-50-60, доб. 101).
- Пахнет газом → звоните 04 / 104 / +7 (8452) -8-90-04.
- Нужно заменить счётчик → личный кабинет, ЦКО или участок.
- Ошибка в платёжке → WhatsApp +7 (8452) -9-50-50 или личный кабинет.
- Подключить новый дом → корпоративный портал B2B +7 (8452) -0-50-60.
Помните: своевременное обращение в Саратовгаз и соблюдение правил эксплуатации газового оборудования — залог вашей безопасности и бесперебойного тепла в доме!