Город Ершов Саратовской области обслуживает несколько подразделений ПАО «Саратовэнерго». Ниже — подробная информация о всех офисах, режиме работы, контактных телефонах и электронной приёмке показаний счётчиков. Всё, что нужно знать абоненту, собрано в одном месте.

Ершовский участок ПАО «Саратовэнерго» (центральный офис)

• Адрес: г. Ершов, ул. Ломоносова, 2. Почтовый индекс 413500.
• Телефоны:
  • +7 (84564) —22-13 — справочная;
  • +7 (84564) —22-15 — приём платежей;
  • +7 (84564) —24-11, технический отдел;
  • +7 (84564) —22-94 — бухгалтерия.
• График работы: вторник–пятница 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
  В понедельник, субботу и воскресенье офис закрыт. В праздничные дни режим работы уточняйте по телефону или на сайте saratovenergo.ru.
• E-mail: tihov@sarenergo.ru
• Официальный сайт: https://www.saratovenergo.ru
• Карта проезда:
  

Пункт приёма показаний «Элеваторный проезд, 7»

• Адрес: Элеваторный проезд, 7, г. Ершов, Ершовский район.
• Что можно сделать:
  • сдать показания индивидуальных счётчиков;
  • оплатить электроэнергию без комиссии;
  • получить консультацию по начислениям.
• Режим работы: круглосуточный ящик для показаний.
  Живой приём: вторник–пятница 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).
• Контактный телефон пункта: +7 (84564) —22-94 (справочная Ломоносова, 2).

Ершовские РЭС (филиал ОАО «МРСК Волги»)

• Адрес: г. Ершов, ул. 25 Партсъезда, 7.
• Ответственны за:
  • эксплуатацию линий 0,4–10 кВ;
  • аварийно-восстановительные работы;
  • подключение новых абонентов.
• Телефон аварийной службы: +7 (84564) —21-01 (круглосуточно).
• Электронная почта: an.smagin@zpo.mrsk-volgi.ru
• График работы администрации: пн–пт 08:00–18:00.

Приволжский филиал «РусЭнергосбыт»

• Адрес: г. Ершов, ул. Рабочая, 27.
• Услуги:
  • оформление льгот и субсидий;
  • выдача справок об отсутствии задолженности.
• Телефон: +7 (84564) —22-15 (единая справочная Ломоносова, 2).
• График работы: пн–пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00).

Как быстро передать показания счётчиков

1. Личный кабинет на сайте lk.saratovenergo.ru, регистрация по номеру лицевого счёта.
2. Мобильное приложение «Саратовэнерго» (Android, iOS).
3. СМС: короткий номер 7377, текст: ЕРШОВ №_счёта*показания.
4. Электронная почта: pokazaniya@sarenergo.ru — в теме письма указать «Ершов, Ломоносова 2».
5. Голосовое меню: +7 (84564) —22-13 (доб. 1).
6. QR-терминалы в отделениях «Почта Банка» и «Связного».

График плановых отключений

Официальный график размещён на сайте saratovenergo.ru/schedule-of-planned-power-cuts.
Чтобы не пропустить важные даты, подпишитесь на SMS-информирование: отправьте SMS с текстом ПОДПИСКА ЕРШОВ на номер 7377 (услуга бесплатна).

Часто задаваемые вопросы

• Q: Как узнать номер лицевого счёта?
  A: Позвоните в контакт-центр ###-###-#### или проверьте последнюю квитанцию.
• Q: Можно ли оплатить без комиссии?
  A: Да, в кассах на ул. Ломоносова, 2 и в мобильном приложении.
• Q: Как оспорить начисления?
  A: Напишите заявление на имя начальника Ершовского РЭС по адресу: ул. 25 Партсъезда, 7, или на e-mail abonent@zpo.mrsk-volgi.ru.

Обратная связь и жалобы

В случае некорректного обслуживания или хамства обращайтесь:

• Телефон горячей линии ПАО «Саратовэнерго»: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по России).
• E-mail дежурной службы: control@sarenergo.ru, в письме укажите Ф. И. О., адрес и суть проблемы.
• Личный приём: каждую последнюю среду месяца с 14:00 до 17:00 в офисе на ул. Ломоносова, 2 (предварительно записаться по телефону).

Помните: своевременная передача показаний и оплата до 10-го числа каждого месяца позволяют избежать пени и внеплановых отключений. Сохраните этот справочник, чтобы всегда быть в курсе новостей «Саратовэнерго» в Ершове!