Жителям Балаково (Саратовская область), обслуживаемым ПАО «Саратовэнерго», ежемесячно необходимо передавать показания индивидуальных приборов учёта электроэнергии. Ниже — полный перечень актуальных телефонов горячих линий, адресов офисов и пошаговые инструкции по каждому доступному способу передачи данных.

📞 Телефоны горячей линии и контактные номера

• Единый контакт-центр ПАО «Саратовэнерго»: 8 (8452) -9-45-45 (круглосуточно)
• Автоинформатор IVR для передачи показаний: 8 (8452) -9-41-41 (по голосовому меню)
• Мобильная линия поддержки: 7 (937) -19-00-13
• Филиал в Балаково: 8 (84534) —23-55

Для водоснабжения (услуги «ЭнергосбыТ Плюс»): 8 (8453) -3-03-77

🏢 Как передать показания лично в офисе

Адрес офиса в Балаково

ул. Факел Социализма, 21

Режим работы:
Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Суббота, Воскресенье: выходные

Необходимо взять с собой паспорт и квитанцию (или номер лицевого счёта);

💻 Онлайн-способы передачи показаний

1. Личный кабинет на сайте www.saratovenergo.ru

   • Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта и номеру телефона.
   • Войдите в раздел «Передача показаний».
   • Введите текущие значения день/ночь (для двухтарифных счётчиков).
   • Подтвердите отправку и сохраните квитанцию в PDF.

2. Мобильное приложение «Мой Саратовэнерго»

   • Доступно в App Store и Google Play.
   • Возможность сканировать QR-код на счётчике и автоматически определять тариф.
   • Push-уведомления о дате сдачи показаний.

3. Мессенджеры и SMS

   • SMS на номер 8-937-… (указан в квитанциях)
   • Формат для двухтарифного счётчика: 654654564 5645 1564
     где 654654564, лицевой счёт, 5645 — день, 1564 — ночь.

📋 Алгоритм передачи показаний по телефону (IVR)

1. Позвоните с городского или мобильного номера на 8 (8452) -9-41-41.
2. Дождитесь голосового приветствия и нажмите «1» — «Передать показания».
3. Диктуйте цифры по одной, делая паузу после каждой группы:
   • лицевой счёт (9 цифр)
   • показания день (5 цифр)
   • показания ночь (5 цифр, если тариф двухзонный)
4. Подтвердите корректность ввода нажатием «#».
5. Система озвучит номер квитанции, запишите его.

❓ Часто задаваемые вопросы

Когда нужно передавать показания?

Не позднее 25-го числа каждого месяца. При просрочке начисления будут произведены по среднемесячному потреблению.

Что делать, если счётчик многотарифный?

Для трёхтарифных счётчиков добавьте третью группу показаний (пик) в формате: лицевой счёт день ночь пик.

Где узнать номер лицевого счёта?

Лицевой счёт указан в верхней части любой платёжной квитанции ПАО «Саратовэнерго».

📱 QR-код для быстрого доступа

Отсканируйте QR-код на официальной квитанции или на официальном сайте. Он ведёт на мобильную версию личного кабинета.

🔗 Полезные ссылки

• Официальный сайт ПАО «Саратовэнерго»
• Личный кабинет
• Скачать в App Store
• Скачать в Google Play

Данные актуальны на 24 марта 2026 г. Рекомендуем периодически сверяться с информацией на официальном сайте или по телефону горячей линии.