Если вы живёте в Санкт-Петербурге и пользуетесь услугами сети социальных аптек «Столички», вам доступен удобный личный кабинет на сайте stolichki.ru. Через него можно управлять бонусной картой, бронировать лекарства, отслеживать заказы и получать специальные предложения. Ниже — подробная инструкция по входу, регистрации и основным функциям личного кабинета, а также актуальные контакты для обращений.

Регистрация личного кабинета

Кто может зарегистрироватся?

• Держатели пластиковой или виртуальной карты постоянного покупателя.
• Новые клиенты, которые хотят получить карту и присоединиться к программе лояльности.

Способы регистрации

1. На сайте:
   1. Перейдите на https://stolichki.ru.
   2. Нажмите кнопку «Регистрация» в верхнем правом углу.
   3. Введите номер телефона, e-mail и придумайте пароль.
   4. Введите номер вашей карты постоянного покупателя (19 цифр).
   5. Подтвердите регистрацию по SMS или e-mail.
2. В мобильном приложении (доступно в App Store и Google Play):
   • Откройте приложение, нажмите «Регистрация» и следуйте тем же шагам, что и на сайте.
3. Через инфокиоск в аптеке:
   • Наличие терминала уточняйте у фармацевта. Карту можно активировать сразу после получения.

Вход в личный кабинет

1. Откройте сайт stolichki.ru или мобильное приложение.
2. Нажмите «Вход».
3. Введите телефон или e-mail и пароль.
4. При необходимости восстановите пароль по SMS или почте.

Обратите внимание: активация карты в личном кабинете должна быть выполнена в течение 24 часов после получения карты. Через 48 часов после активации становятся доступны все привилегии программы лояльности.

Основные функции личного кабинета

• Управление бонусной картой — просмотр истории начисления и списания баллов.
• Бронирование лекарств — выбирайте препарат и резервируйте его в нужной аптеке СПб.
• Карта аптек — поиск ближайших точек по адресу или метро.
• Электронные чеки — хранятся в личном кабинете и в приложении.
• Персональные акции — получайте push-уведомления и e-mail-рассылку.
• Отключение рассылок — в любой момент можно изменить настройки в личном кабинете или приложении.

Карта постоянного покупателя (FAQ)

Как получить карту?

Карту выдают бесплатно в любой аптеке «Столички». При первой покупке активируйте её сразу в личном кабинете или приложении.

Срок действия карты

Карта действует бессрочно, пока действует программа лояльности. При замене или обновлении программы вам выдадут новую карту.

Как накопить и потратить баллы?

• Баллы начисляются за каждую покупку.
• Оплатить ими можно до 100 % стоимости товаров (кроме рецептурных препаратов и отдельных групп товаров).
• Для списания баллов необходимо зарегистрировать карту в личном кабинете.

Контакты для обращений в Санкт-Петербурге и по России

Если у вас возникли вопросы по личному кабинету, заказам или работе аптек, используйте следующие каналы связи:

• Единый call-центр: +7 (495) -15-52-15 (звонок по России бесплатный).
• Сайт: https://stolichki;ru
• Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play (поиск «Столички»).
• Форма обратной связи: в личном кабинете раздел «Поддержка → Написать нам».

Какие вопросы можно решить по телефону?

• Претензии к обслуживанию в call-центре.
• Претензии к обслуживанию в аптеке.
• Благодарности и предложения.
• Вопросы по препаратам (наличие, замены, дозировки).
• Вопросы по заказам (статус, отмена, изменение).
• Общие вопросы по программе лояльности.

Горячие лайфхаки для петербуржцев

• Бронируйте лекарства вечером — к утру заказ будет готов в выбранной аптеке СПб.
• Добавьте карту в Apple Wallet / Google Wallet через приложение, чтобы не носить пластик.
• Включите геолокацию в приложении — система покажет ближайшие аптеки и наличие препарата в них.
• Копите баллы к крупным покупкам: к первой помощи или витаминам в сезон простуд можно «закрыть» до 100 % суммы баллами.

Личный кабинет «Аптеки Столички» — это быстрый и безопасный способ контролировать свои покупки, экономить на лекарствах и получать персональные предложения. Регистрация занимает не более 2 минут, а вход доступен 24/7 с любого устройства. Если останутся вопросы, звоните в call-центр +7 (495) -15-52-15 или пишите через форму обратной связи.

Будьте здоровы и экономьте вместе со Столички!