Что такое «Самолет-Сервис» и зачем нужен личный кабинет
Управляющая компания «Самолет-Сервис» обслуживает 107 многоквартирных домов в Санкт-Петербурге‚ Москве и Московской области‚ ежемесячно обрабатывая свыше 12 000 заявок жителей. Чтобы сделать взаимодействие максимально удобным‚ компания запустила:
- официальный сайт с личным кабинетом;
- мобильное приложение «Самолет УК» (iOS и Android);
- круглосуточную диспетчерскую службу.
Личный кабинет позволяет:
- Отправлять заявки на ремонт и обслуживание.
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн.
- Получать счета-фактуры и квитанции в электронном виде.
- Следить за статусом заявок и историей обращений.
- Ознакамливаться с новостями и объявлениями УК.
Как получить доступ к личному кабинету
Важно: самостоятельно зарегистрироваться в системе нельзя. Учетная запись создается только по запросу собственника или арендатора после заключения договора управления.
Алгоритм активации
- Стать клиентом УК «Самолет-Сервис».
Подписать договор управления (через офис продаж или ЕЦН). - Подать заявку на создание аккаунта.
Способы подачи:- по телефону горячей линии;
- лично в офисе УК;
- через форму обратной связи на сайте.
- Предоставить данные:
- Ф. И. О.;
- адрес объекта (город‚ улица‚ дом‚ квартира);
- контактный телефон и e-mail;
- номер договора управления или лицевой счёт.
- Получить SMS/e-mail с логином и паролем.
- Войти в личный кабинет или мобильное приложение‚ сменить пароль.
Контакты для обращений
- Телефон горячей линии (Санкт-Петербург): +7 (812) -25-87-87
- Телефон горячей линии (Москва): +7 (495) -92-31-31
- Официальный сайт и вход в личный кабинет: https://samolet.ru/spb/uk
- Центральный офис (СПб): ул. Марата‚ д. 69-71‚ литер А‚ помещение 39-Н
- Офис в Люберцах: Московская обл.‚ г. Люберцы‚ ул; Барыкина‚ д. 2 (м. «Некрасовка»)
- E-mail для обращений: help@samolet.ru
Вход в личный кабинет на сайте
- Перейдите на официальный сайт.
- Нажмите кнопку «Войти» в верхнем правом углу.
- Введите логин и пароль‚ полученные от УК.
- При первом входе смените пароль и заполните профиль.
Мобильное приложение «Самолет УК»
Плюсы приложения:
- Push-уведомления о статусе заявок и начислениях.
- QR-сканер квитанций для быстрой оплаты.
- Онлайн-чат с диспетчером.
- Фото- и видео-вложения к заявкам.
Где скачать:
- App Store (iOS)
- Google Play (Android)
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите логин или e-mail‚ указанный при регистрации.
- Получите SMS или письмо со ссылкой для сброса.
- Задайте новый пароль и войдите в аккаунт.
При неудаче звоните на горячую линию: +7 (812) -25-87-87.
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли завести аккаунт без договора управления?
- Нет. Доступ предоставляется только клиентам УК «Самолет-Сервис».
- Как быстро создают учетную запись?
- Обычно в течение 1-2 рабочих дней после подачи заявки.
- Работает ли личный кабинет для арендаторов?
- Да. Арендатор может подать заявку через собственника или напрямую‚ предоставив договор аренды.
- Какие браузеры поддерживаются?
- Chrome‚ Safari‚ Firefox‚ Edge последних версий. Для мобильных устройств рекомендуется приложение.
Личный кабинет «Самолет-Сервис» — это удобный цифровой инструмент для жителей домов компании. Чтобы начать им пользоваться‚ достаточно стать клиентом УК и подать заявку любым удобным способом. При возникновении вопросов — звоните‚ пишите или приходите в офис: контакты указаны выше.