Самарарегионгаз (официальный портал samararegiongaz.ru) предоставляет абонентам широкий набор онлайн‑услуг: оплата газа, просмотр начислений, запись в клиентский центр и, самое главное – передачу показаний приборов учёта. Ниже подробно описаны все этапы процесса, а также указаны контакты для обращения в случае затруднений.

Что нужно знать перед передачей показаний?

• Сроки. Показания необходимо отправлять каждый месяц до 10‑го числа. Поздняя передача может привести к начислению штрафов.
• Точность. Указывайте только фактические показания, без округления.
• Наличие лицевого счёта. Номер счёта обязателен – он находится в последней квитанции или в личном кабинете.
• Тип прибора. Для электронных счётчиков данные передаются автоматически, но в большинстве случаев требуется ввод вручную.

Как передать показания через личный кабинет «Мой Газ»

1. Регистрация/вход. Перейдите на официальный сайт и нажмите «Личный кабинет» → «Вход». Если у вас ещё нет аккаунта – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
2. Выбор раздела. После входа откройте вкладку Показания (обычно она находится в главном меню слева).
3. Заполнение формы. Введите:
   • Номер лицевого счёта;
   • Текущее показание прибора;
   • Дата снятия показаний (по умолчанию – текущая дата).

   При необходимости можно добавить комментарий (например, «показания сняты в 19:00»).

4. Подтверждение. Нажмите кнопку «Отправить». На экране появится подтверждающее сообщение и электронная квитанция о передаче.
5. Сохранение данных. Вы можете скачать PDF‑квитанцию или отправить её на e‑mail (опция «Отправить на почту»).

Альтернативные способы передачи показаний

• СМС‑сообщение. Отправьте на номер 8 900 900‑9555 сообщение вида:
  
  номер_лицевого_счёта пробел показания
  
  Пример: 123456789 4567
• Мобильное приложение «PayGas». Скачайте приложение по ссылке paygas.ru, авторизуйтесь и в разделе «Показания» введите нужные данные.
• Через СберБанк Онлайн. В личном кабинете банка есть функция «Передача показаний», где выбираете «Газ» и вводите данные аналогично.

Что делать, если возникли проблемы?

В случае ошибок при вводе, отказа в передаче или вопросов по начислениям используйте один из следующих каналов связи.

Контакты для обращения

• Колл‑центр «Самарарегионгаз» – +7 (845) -22‑22‑22 (круглосуточно). Операторы помогут уточнить номер счёта, проверить статус передачи и оформить повторную отправку.
• Электронная почта – support@samararegiongaz.ru. При обращении укажите:
  • ФИО и номер лицевого счёта;
  • Дата и значение показаний, которые не удалось передать;
  • Скриншот ошибки (если есть).
• Онлайн‑чат – доступен на главной странице сайта в правом нижнем углу. Работает в будние дни с 08:00 до 20:00.
• Техническая поддержка через мобильное приложение – в разделе «Помощь» → «Связаться с нами».
• Записаться в клиентский центр – записаться онлайн на приём к специалисту (по адресу: ул. Чапаева, 31, г. Самара).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер лицевого счёта?

Номер указан в последней квитанции, в личном кабинете (раздел «Мой аккаунт») и в договоре поставки газа.

Можно ли передать показания позже 10‑го числа?

Да, но за каждый день просрочки начисляется штраф в размере 0,5 % от суммы текущего начисления.

Что делать, если в системе показалось «Показания уже переданы»?

Проверьте, не отправляли ли вы их ранее (например, через СМС). Если уверены, что данные неверны, свяжитесь с колл‑центром – они могут откорректировать запись.

Как получить электронную квитанцию?

После успешной передачи в личном кабинете появляется кнопка «Скачать квитанцию». Её можно сохранить в PDF или отправить на e‑mail.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Самарарегионгаз
• Личный кабинет «Мой Газ»
• Мобильное приложение PayGas
• Запись в клиентский центр