Самараэнерго (ООО «Самараэнерго», ранее, АО «Самарагорэнергосбыт») — это гарантирующий поставщик электроэнергии в Самарской области․ С 26 марта 2003 года компания обязана заключать договор электроснабжения как с физическими, так и с юридическими лицами․ Ниже подробно описано, как подать заявление онлайн в 2026 году, какие документы нужны и куда обращаться․
Шаг 1․ Подготовьте пакет документов
- Паспорт РФ (оригинал + копии первой страницы и страницы с регистрацией)․
- Свидетельство о праве собственности (выписка из ЕГРН, договор купли-продажи, дарения, наследства и т․ д․)․
- Технический паспорт (или форма ТКП) на объект электроснабжения․
- Акт разграничения балансовой принадлежности (если предусмотрен)․
- Контактный телефон и e-mail для получения логина в личный кабинет․
Шаг 2․ Зарегистрируйтесь в «Личном кабинете клиента»
- Перейдите на официальный сайт samaraenergo․ru․
- В верхнем меню нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация»․
- Выберите тип пользователя «Физическое лицо», введите номер лицевого счёта (его можно найти в квитанции) и паспортные данные․
- Подтвердите регистрацию по SMS и e-mail․ После активации вы получите доступ к договорам и счетам․
Шаг 3․ Подайте онлайн-заявление
В разделе «Заключить договор» выберите «Физическое лицо» и заполните форму:
- Адрес объекта и площадь помещения․
- Данные счётчика (если уже установлен, серийный номер и дату последней поверки)․
- Загрузите отсканированные документы (pdf или jpg, до 5 МБ каждый)․
Заявление будет направлено в компанию в течение 1 минуты․
Шаг 4․ Подпишите договор электронной подписью
- После проверки данных (обычно в течение 3 рабочих дней) вам придёт push-уведомление или e-mail․
- В «Личном кабинете» откройте «Мои договоры» → «Подписать»․
- Если у вас нет ЭЦП, используйте простую электронную подпись (SMS-код или Госуслуги)․ Подпись равнозначна собственноручной․
- Скачайте договор в формате PDF — он уже заверен ЭЦП Самараэнерго․
Шаг 5․ Передайте показания и получите первую квитанцию
После вступления договора в силу (со дня подписания) вы можете:
- Передавать показания счётчика в личном кабинете или через мобильное приложение «Самараэнерго» (iOS/Android)․
- Оплачивать счета онлайн картой, по QR-коду или через Систему быстрых платежей (СБП)․
Сроки и стоимость
- Рассмотрение заявления — до 3 рабочих дней․
- Установка/замена счётчика оплачивается отдельно (если требуется)․
Контакты для обращений
Единый контакт-центр:
8 (800) -00-0-777 (звонок по России бесплатно)
Пн–Пт: 08:00–18:00, Сб: 09:00–15:00 (время самарское, UTC+4)․
Офисы продаж и обслуживания:
- г․ Самара, ул․ Авроры, д․ 139, 2 этаж․ Пн–Пт: 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00․
- г․ Тольятти, ул․ 70 лет Октября, д․ 16, офис 2․ Пн–Пт: 08:00–17:30․
- г․ Новокуйбышевск, ул․ Ленина, д․ 45․ Пн–Пт: 08:00–17:00․
Электронная почта: info@samaraenergo․ru
Поддержка в мессенджерах:
- ВКонтакте: vk․com/samaraenergo
- Telegram-канал: @samaraenergo_official
Полезные советы
- Перед подачей заявления убедитесь, что счётчик опломбирован и поверен․ Срок действия поверки, до 16 лет для современных моделей․
- Если у вас нет лицевого счёта, выберите в анкете «Ранее не обслуживался» — его создадут автоматически․
- Сохраняйте скриншоты и PDF-документы: они пригодятся при спорных вопросах․
Очень важно! Все действия можно выполнить без личного визита — достаточно иметь компьютер, смартфон и подключение к интернету․
Информация актуальна на ․ При изменении законодательства рекомендуем проверять обновления на официальном сайте․