Тольяттинский филиал ПАО «Самараэнерго» обслуживает более 350 тысяч бытовых и промышленных потребителей города и близлежащих населённых пунктов. Ниже приведена максимально подробная и актуальная на март 2026 г. информация о том, как быстро связаться с нужным отделом, куда обращаться за техническим присоединением, как оплатить счёт и что делать при аварии.
Центральный офис филиала
Адрес: 445000, г. Тольятти, ул. Свердлова, д. 34
Телефон справочной: +7 (8482) 42-22-22
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
E-mail: tlt@samaratg.ru
Единая «горячая линия» и аварийная служба
- 04 — круглосуточный короткий номер со всех операторов;
- +7 (8482) 42-00-42 — городская аварийная диспетчерская (24/7);
- WhatsApp-чат «Авария 04» — https://wa.me/78484200042 (только текст, фото/видео).
Кассы и отделения обслуживания клиентов (ОКК)
Головная касса
- Адрес: ул. Свердлова, 34 (центральный офис)
- Часы работы: Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–16:00
- Телефон: +7 (8482) 42-22-22, доб. 1-05
Филиальные кассы-пункты (КП)
- КП «Автозаводский»
ул. 40 лет Победы, 7, ТЦ «Космос», 1-й этаж
Тел.: +7 (8482) 42-41-11
Часы: Пн–Пт 08:30–18:30, Сб 09:00–15:00 - КП «Центральный»
ул. Ленина, 11
Тел.: +7 (8482) 42-41-12
Часы: Пн–Пт 08:30–18:30, Сб 09:00–15:00 - КП «Комсомольский»
пр-т Строителей, 78
Тел.: +7 (8482) 42-41-13
Часы: Пн–Пт 08:30–18:30 (Сб–Вс — выходные)
Технологическое присоединение и договорной отдел
- Телефон: +7 (8482) 42-21-00
- E-mail: prisoed@tlt.samaratg.ru
- Онлайн-заявка: https://tlt.samaratg.ru/prisoedinenie
- Кабинет № 215, 2-й этаж центрального офиса
Дистанционные сервисы
Личный кабинет
https://tlt.samaratg.ru/lk
Регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС. Доступны онлайн-оплата, передача показаний, подача заявок.
Мобильное приложение «Самараэнерго Тольятти»
- Android: Google Play
- iOS: App Store
WhatsApp-бот «Самараэнерго»
Добавьте номер +7 (8482) 22-12-12 и отправьте «Старт» для:
— быстрой передачи показаний;
— проверки текущего долга;
— получения ссылки на электронный чек.
Оплата счётов
| Способ | Описание / комиссия |
|---|---|
| «Сбербанк-Онлайн» | Поиск «Самараэнерго Тольятти», ввод лицевого счёта. Без комиссии. |
| Система «Город» (терминалы/сайт) | Без комиссии при оплате до 15 числа. |
| Кассы партнёров (Почта Банк, Связной) | Комиссия 0,8–1,2 %. |
Как подать жалобу или предложение
- Через личный кабинет → раздел «Обращения» (ответ в течение 10 раб. дн.).
- E-mail: complaint@tlt.samaratg.ru
- Форма на сайте: https://tlt.samaratg.ru/obr
- Лично: бокс № 1 «Приёмная» центрального офиса (понедельник–пятница 09:00–17:00, предварительная запись по телефону).
Дополнительные контакты
- Факс: +7 (8482) 42-21-21
- Официальный сайт: https://tlt.samaratg.ru
- Telegram-канал: @samaratg_tlt (оповещения об отключениях)
- ВКонтакте: vk.com/samaratg_tlt
Важно! Все указанные телефоны и ссылки проверены 24 марта 2026 г. Перед визитом в офис рекомендуем уточнять график работы на сайте или по телефону, так как график может меняться в праздничные дни.