Самараэнерго – крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии в Самарской области, обслуживающий и город Тольятти. Ниже собрана актуальная информация по режиму работы офисов, телефонам, онлайн-сервисам и адресам для личного визита.
График работы центра обслуживания клиентов
Центральный офис в Тольятти:
- Адрес: ул. Ярославская, д. 10 (показан на карте ниже).
- Режим работы:
– Понедельник–четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00–12:48).
– Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00–12:48). - В праздничные дни график может изменяться – уточняйте по телефону или на сайте.
Контакты для обращений
| Название службы | Телефон / e-mail | Что решают |
|---|---|---|
| Горячая линия | 8 800-1000-763 | Вопросы начислений, технические аварии, перерывы в электроснабжении. |
| Центральный офис Тольятти | +7 8482 24-17-29 | Личный приём граждан, подача документов, консультации по лицевому счёту. |
| E-mail поддержки | togliattisamaraenergo.ru | Приём письменных обращений, жалоб и заявок. |
Как передать показания счётчика
Для жителей Тольятти доступны несколько способов:
- Личный кабинет на lk.samaraenergo.ru – вход и регистрация, без комиссии.
- Без регистрации на сайте: выбрать «Передать показания», указать лицевой счёт и ввести цифры со счётчика (доступно с 20 по 26 число каждого месяца).
- Через мобильное приложение Самараэнерго (Android/iOS).
Отключения и графики аварийных ограничений
На 2025–2026 годы подготовлены графики отключений от филиала ПАО «Россети Волга»:
- 03 апреля 2026 г. – посёлок Луначарский.
- 10 апреля 2026 г. – село Нижнее Санчелеево.
Точные адреса и время отключения публикуются на сайте samaraenergo.ru за 3–5 дней до события.
Оплата услуг онлайн
Оплатить потреблённую электроэнергию можно без комиссии:
- В личном кабинете (карты Visa, Mastercard, Мир).
- Через официальный сайт в разделе «Оплата».
- В приложениях Сбербанк, Тинькофф, используя шаблон «Самараэнерго».
Карта и маршрут до центрального офиса
Как добраться на общественном транспорте:
- Автобусы № 22, 77, 255 – остановка «Ярославская».
- Маршрутки № 298, 350 – остановка «Поликлиника № 5» (150 м пешком).
Самараэнерго в Тольятти предлагает удобный график работы офиса, круглосуточную горячую линию, современные онлайн-сервисы и прозрачную информацию о плановых отключениях. Все вопросы можно решить без личного визита, но при необходимости центр обслуживания клиентов ждёт вас по адресу ул. Ярославская, 10 с понедельника по пятницу.