Компания ПАО «Самараэнерго» — гарантирующий поставщик электроэнергии в Самаре и Самарской области — предлагает несколько удобных способов передачи показаний приборов учёта․ Ниже приведён пошаговый алгоритм действий, преимущества каждого метода и актуальные контакты для обращений․
Когда и зачем передавать показания
- Период: с 15-го по 25-е число каждого месяца․
- Цель: корректное начисление оплаты за фактическое потребление электроэнергии․
- Что важно: передавайте только целую часть показаний (цифры до запятой)․
Способ 1․ Передача показаний без регистрации
Онлайн-форма на сайте
- Перейдите на главную страницу samaraenergo․ru․
- Нажмите кнопку «Передать показания»․
- В появившейся форме введите:
- номер лицевого счёта (10-12 цифр);
- текущие показания счётчика;
- проверочный код с картинки․
- Нажмите «Отправить»․
QR-код в квитанции
Если в квитанции есть QR-код, наведите на него камеру смартфона — откроется мини-форма без необходимости ввода номера лицевого счёта․
Короб для бумажных квитанций
- Отделите от квитанции отрывную часть с графой «Показания»․
- Укажите текущие показания и опустите в специальный ящик с логотипом «Самараэнерго», установленный во дворе или в офисе компании․
Способ 2․ Передача показаний через личный кабинет
Регистрация и вход
- Перейдите на сайт lk․samaraenergo․ru․
- Нажмите «Регистрация» и заполните:
- номер лицевого счёта;
- E-mail или мобильный телефон;
- придумайте пароль․
- Подтвердите регистрацию по ссылке из письма или SMS․
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль․
Передача показаний в личном кабинете
- В разделе «Показания» выберите нужный счётчик․
- Введите новые данные и нажмите «Сохранить»․
- Система автоматически рассчитает разницу и сформирует к оплате сумму за потреблённую электроэнергию․
Бонус: в личном кабинете можно просматривать историю начислений, оплачивать счета картой или через СБП, подключить электронную квитанцию и управлять несколькими объектами (квартира, дача, гараж)․
Дополнительные способы передачи
- Мобильное приложение «Самараэнерго» (Android, iOS), вход по тем же данным, что и в личный кабинете․
- Горячая линия: 8 (846) -74-55-55 — назовите оператору номер лицевого счёта и текущие показания․
- Салоны связи и Евросеть — предъявите паспорт и квитанцию, сотрудник внесёт данные в систему․
Контакты для обращений
| Канал | Как связаться | Режим работы |
|---|---|---|
| Интернет-приёмная | samaraenergo․ru/feedback | Круглосуточно |
| Горячая линия | 8 (846) -74-55-55 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 |
| WhatsApp / Telegram | +7 -17 147-55-55 | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| info@samaraenergo․ru | Ответ в течение 1 рабочего дня | |
| Клиентские офисы | г․ Самара, ул․ Мичурина, 21 г․ Тольятти, ул․ Ленина, 42 и другие адреса на карте: samaraenergo․ru/offices | Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00 |
Полезные советы
- Фиксируйте показания в день, указанный в квитанции, чтобы избежать перерасчётов․
- Фото счётчика с датой поможет при спорных ситуациях․
- Установите напоминание в календаре телефона на 15-е число каждого месяца․
- Не доверяйте третьим лицам, передавайте данные только через официальные каналы․
Важно: С вводится обязательная передача показаний через ГИС ЖКХ․ ПАО «Самараэнерго» синхронизирует данные с системой автоматически, но контролировать корректность всё равно должны потребители․
Информация актуальна на ․ Проверяйте изменения на официальном сайте samaraenergo․ru․