Краткая справка
ПАО «Самараэнерго» — крупнейший электросетевой оператор Самарской области.
В Красноярском районе компания обслуживает село Красный Яр и прилегающие населённые пункты.
Ниже приведены все актуальные контакты для обращения в дежурные и клиентские службы.
Дежурный телефон Самараэнерго в Красном Яре
- Круглосуточный кол-центр: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Красноярский филиал: 8-(846-57)-43-002
- Дежурная аварийная бригада: 8-(846-57)-43-003
Вызов дежурной аварийной бригады принимают 24/7 без выходных.
Адреса отделений Самараэнерго в Красном Яре
Клиентский офис «Красный Яр»
Адрес: Самарская обл.‚ Красноярский р-н‚ с. Красный Яр‚
ул. Комсомольская‚ д. 13
Время работы:
- пн–пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- сб‚ вс: выходные
Телефон: 8-(846-57)-43-001
E-mail клиентского офиса: ky@samaraenergo.ru
Региональный центр обслуживания потребителей (РЦОП)
Адрес: Самарская обл.‚ Красноярский р-н‚ с. Красный Яр‚
ул. Тополиная‚ д. 13А
Время работы:
- пн–пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- сб‚ вс: выходные
Телефон: ###-###-#### (доб. 4)
Дополнительные способы связи
- Официальный сайт: www.samaraenergo.ru
- Личный кабинет: lk.samaraenergo.ru — оплата‚ передача показаний‚ подача заявлений
- Мобильное приложение: «Самараэнерго» (доступно в App Store и Google Play)
- WhatsApp-чат: +7 (846-57) -3-002 (только текстовые сообщения)
- Viber-чат: +7 (846-57) -3-002
Как сообщить об аварии или вызвать электрика
Шаг 1. Позвоните на дежурный телефон ###-###-#### и следуйте голосовым подсказкам.
Шаг 2. Укажите населённый пункт — с. Красный Яр‚ улицу и номер дома.
Шаг 3. Кратко опишите характер неисправности: отсутствие света‚ перепады напряжения‚ обрыв провода и т.д.
Шаг 4. Ожидайте приезда аварийной бригады; номер заявки и время прибытия сообщаются диспетчером.
Полезные советы перед обращением
- Имейте при руке номер лицевого счёта (10–12 цифр).
- Если возможно‚ подготовьте фото/видео повреждений — это ускорит обработку заявки.
- Для юридических лиц — договор и реквизиты компании (ИНН‚ КПП).
Справочная информация
| Услуга | Контакт |
|---|---|
| Техподдержка личного кабинета | support@samaraenergo.ru |
| Претензии и жалобы | pr@samaraenergo.ru |
| Горячая линия по качеству энергоснабжения | ###-###-#### (доб. 2) |