Нужно срочно связаться с диспетчером «СамараАвтоГаз», узнать расписание, оставить жалобу или уточнить, почему автобус опаздывает? Ниже — самые актуальные телефоны и адреса на 24 марта 2026 г;

Главные телефоны диспетчерской службы

• 8 (846) -90-07-46 — единая «горячая линия» по вопросам работы муниципальных маршрутов (круглосуточно).
• 8 (846) -90-10-25 — дополнительный номер диспетчерской (дублирует первый).
• 8 (917) -01-15-64 — мобильный оперативной группы (WhatsApp / Telegram доступен).
• 8 (927) -98-35-34, дежурный информатор по задержкам и сбоям GPS-навигации.

Когда стоит звонить

• Автобус не вышел на линию вовремя (утренние рейсы с 05:30 до 09:00).
• Опоздание более 10 минут в вечерний час-пик (17:00–20:00).
• Техническая неисправность на маршруте (поломка, ДТП, отсутствие кондиционера/отопления).

Дополнительные службы и контакты

Отдел кадров и вакансии

• 8 (846) -90-10-25 — отдел персонала (Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00).
• E-mail: hr@samaraavtogaz.ru

Пресс-служба и общественные связи

• ###-###-#### — пресс-секретарь, СМИ, жалобы через соцсети.
• E-mail: press@samaraavtogaz.ru

Техническая поддержка транспортных карт

• 8 (846) -48-04-18 — «Тройка-Самара», банковские карты, NFC-оплата.
• Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–16:00.

Адрес и режим работы офиса «СамараАвтоГаз»

Юридический и фактический адрес:
443098, г. Самара, ул. Пугачёвская, 73А, корпус 2, офис 12.

• График приёма граждан: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).
• Суббота: 10:00–15:00, без обеда (только касса и справка).
• Воскресенье: выходной.

Онлайн-каналы связи

• Официальный сайт: samaraavtogaz.ru — раздел «Контакты» обновляется ежедневно.
• ВКонтакте: vk.com/samaraavtogaz — ответы в личке в течение 30 минут в рабочее время.
• E-mail для обращений: sag@samaraavtogaz.ru

Быстрый QR-код для мобильных

Отсканируйте, чтобы сохранить все номера в один клик:

Частые вопросы (FAQ)

1. Куда звонить, если забыл вещи в салоне?
   Звоните 990-07-46 или пишите в VK: укажите номер маршрута, время и остановку, дежурный свяжется с водителем.
2. Работает ли WhatsApp-бот?
   Да. Пишите «СТАРТ» на номер +7 -17 101-15-64 и получите актуальное расписание.
3. Как пожаловаться на грубого водителя?
   По телефону 990-07-46 или через форму на сайте: приложите фото/видео и номер автобуса.
4. Можно ли дозвониться ночью?
   Дежурная диспетчерская работает круглосуточно, но ночью (00:00–05:30) отвечают только на срочные вопросы ДТП или поломок.

Важно помнить

Очень важно сохранять спокойствие и вежливость при разговоре с диспетчером. Укажите:

• номер маршрута;
• время и остановку;
• гос. номер автобуса (если виден).

Это позволит быстрее найти машину и решить ваш вопрос.