Своевременная передача показаний по газу — ключ к корректному начислению платы и отсутствию долгов. В Самарской области за приём и обработку данных по газовым счётчикам отвечает ПАО «Газпром газораспределение Самара» (бренд «Регионгаз-Самара»).
До 25 марта 2026 года (включительно) жителям необходимо подать актуальные показания. Если вы пропустите срок‚ начисления будут производиться по нормативу‚ что почти всегда выше фактического потребления.
Когда нужно передавать показания
- Обычный режим: с 15 по 25 число каждого месяца.
- Если вы не подавали данные более трёх месяцев: счётчик может быть опломбирован‚ а начисления будут рассчитываться по среднемесячному или нормативному потреблению.
- Переход на летний/зимний период: рекомендуется дополнительно передавать показания на границе сезонов (начало апреля и октября).
Все способы подачи показаний
Личный кабинет на сайте «Регионгаз-Самара»
Шаг за шагом:
- Перейдите на официальный сайт.
- Выберите «Личный кабинет потребителя» → «Войти».
- Введите лицевой счёт (10–12 цифр) и пароль (при первом входе используйте номер пломбы или последние 6 цифр паспорта).
- В разделе «Показания счётчиков» нажмите «Добавить».
- Введите текущие цифры (только целую часть‚ без дробей).
- Подтвердите отправку.
Важно: после отправки появится электронная квитанция — сохраните её (можно скачать PDF).
Мобильное приложение «Регионгаз-Самара»
- Android: Google Play
- iOS: App Store
Авторизация аналогична веб-версии. В разделе «Счётчики» нажмите «+» → «Сфотографировать счётчик» или ввести вручную → «Отправить».
SMS на короткий номер 7377
Формат сообщения:
ВОДА 1234567890 00123
Где:
- ВОДА — команда для газа (да‚ именно «ВОДА»‚ это единый шаблон Газпрома);
- 1234567890 — ваш лицевой счёт;
- 00123, показания счётчика (без пробелов).
Ответное SMS подтвердит приём данных.
Горячая линия и голосовое меню
Телефон: 8-800-100-0-404 (круглосуточно‚ бесплатно по России)
- Позвоните и следуйте инструкции автоответчика.
- Выберите «1» — «Передать показания».
- Диктуйте лицевой счёт и показания (цифры проговариваются по одной‚ с паузами).
- Подтвердите запись нажатием «#».
Терминалы самообслуживания и офисы «Регионгаз-Самара»
Адреса основных отделений в Самаре:
- Главный офис: ул. Мичурина‚ 36‚ офис 101 (пн–пт 08:30–18:00‚ перерыв 13:00–14:00)
- Фрунзенский район: ул. Ново-Садовая‚ 106 (пн–пт 09:00–17:30)
- Кировский район: ул. Карла Маркса‚ 192 (пн–пт 09:00–17:30)
В офисе можно также распечатать квитанцию и получить консультацию по лицевому счёту.
Госуслуги и ЕСИА (для жителей Самарской области)
В личном кабинете на gosuslugi.ru выберите:
- «Коммунальные услуги» → «Передача показаний ИПУ» → «Газпром газораспределение Самара».
- Введите данные и подтвердите отправку ЭЦП.
Что делать‚ если возникли проблемы
- Счётчик не опознан в системе: убедитесь‚ что номер пломбы совпадает с базой (обратитесь в офис с паспортом и актом ввода в эксплуатацию).
- Ошибка «показания ниже предыдущих»: проверьте‚ не перепутали ли вы стрелки (чёрная — кубометры‚ красная, десятки литров).
- Техобслуживание заменено: после замены счётчика обязательно обновите номер в личном кабинете через раздел «Обращения».
Контакты и ссылки
Единый call-центр: 8-800-100-0-404
Электронная почта: support@samaragaz.ru
Официальный сайт: самара.рф
Telegram-бот: @SamaraGazBot (отправляйте фото счётчика или вводите вручную)
Не забудьте: передать показания можно до 23:59 по самарскому времени 25 марта 2026 года.
Сделайте это заранее — и избежите переплаты!