Самара Регионгаз — единый расчётно-кассовый центр (ЕРКЦ) региона, через который жители Самары и Самарской области передают данные газовых счётчиков и получают единые квитанции ЖКХ.
Передача показаний обязательна: от точности данных напрямую зависит сумма ежемесячного начисления, а отсутствие показаний ведёт к расчёту по среднему или нормативу, часто в увеличенном размере.
Когда нужно передавать показания?
- Ежемесячно: с 15 по 25 число включительно (по московскому времени).
- До 25-го: чтобы данные успели попасть в расчёт текущего месяца.
- Если число 25 выпадает на выходной или праздник — крайний срок сдвигается на ближайший будний день.
После 25-го счётчик принимает показания, но они пойдут в расчёт следующего месяца.
Как узнать лицевой счёт
Лицевой счёт (10–12 цифр) указан:
- В верхней части «Единого платёжного документа» (ЕПД).
- На наклейке-шильде газового счётчика (если закреплён за квартирой).
- В SMS-уведомлениях Самара Регионгаз.
- В личном кабинете Госуслуг → раздел «ЖКХ».
Онлайн-способы передачи показаний
Официальный сайт samara.regiongaz.ru
- Откройте https://samara.regiongaz.ru.
- Нажмите «Передать показания» (ярко-синяя кнопка на главной).
- Введите лицевой счёт и нажмите «Найти».
- Укажите текущие цифры (целая часть – до запятой) и нажмите «Отправить».
Совет: сайт запоминает последнее введённое значение, что удобно для контроля непреднамеренного дублирования.
Личный кабинет «Самара Регионгаз»
- Регистрируйтесь по номеру лицевого счёта и СНИЛС.
- В разделе «Счётчики» → «Передать показания» вводите значения и сохраняете.
- История всех передач сохраняется 3 года.
Мобильное приложение «Самара Регионгаз»
Доступно в App Store и Google Play.
После авторизации:
- Откройте карту своего объекта.
- Нажмите «+ Добавить показания».
- Сфотографируйте счётчик — приложение само распознает цифры (функция OCR).
- Подтвердите отправку.
СМС на короткий номер 7377
Формат сообщения:
Пробел ЛС Показания
Пример: 1234567890 12345
Ответное СМС подтверждает приём данных.
Госуслуги (gosuslugi.ru)
- Войдите в аккаунт, перейдите «ЖКХ» → «Передача показаний счётчиков».
- Выберите поставщика «Самара Регионгаз».
- Введите лицевой счёт и показания.
Офлайн-способы
Квитанция-извещение
Отрывная часть квитанции с графой «Показания счётчика» можно:
- Внести в ящик «Показания» в клиентском офисе.
- Сфотографировать и отправить через мессенджер «ВКонтакте» группе @samararegiongaz.
Терминалы самообслуживания
Терминалы «Кiwi», «Связной», «Почта Банк» → меню «Коммунальные платежи» → «Самара Регионгаз».
Контакт-центр: звонок оператору
###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по России).
- Следуйте голосовому меню 1-2-3.
- Назовите лицевой счёт и текущие показания.
Что делать, если счётчик просрочен по поверке?
Данные не принимаются, пока не будет проведена поверка.
Процесс:
- Оформите заявку в личном кабинете → «Поверка счётчика».
- Мастер приедет в течение 10 дней, проведёт поверку, установит пломбы.
- После акта поверки показания снова принимаются.
Поддержка и контактная информация
Горячие линии
- Единый контакт-центр (круглосуточно): ###-###-####
- Бесплатная SMS-поддержка: 7377
- WhatsApp / Telegram: +7 (846) —777-777
Клиентские офисы Самары
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Ново-Садовая, 106 | Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 | +7 (846) -73-66-00 |
| ул. Стара-Загора, 22 | Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 | +7 (846) -73-66-11 |
| пр. Кирова, 347 | Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 | +7 (846) -73-66-22 |
Электронная почта
- Общие вопросы: samara@regiongaz.ru
- Поверка счётчиков: poverka@samara.regiongaz.ru
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/samararegiongaz
- Telegram-канал: t.me/samaragaz
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли передать показания задним числом? — До 25-го числа включительно можно указать дату с 15-го по текущее число месяца.
- Сколько цифр вводить? — Только чёрные цифры до запятой (красные – десятки литров, они не учитываются).
- Что будет, если передать ошибочные данные? — В течение 3 рабочих дней можно исправить показания через личный кабинет или позвонив в контакт-центр.
- Нужно ли ежемесячно фотографировать счётчик? — Нет, но при спорных начислениях фото поможет быстро решить вопрос.
Главное помнить: своевременная передача точных показаний экономит ваши деньги и исключает переплаты по нормативу. Настройте ежемесячное напоминание в календаре или мобильном приложении и пользуйтесь любым удобным каналом связи!