Вода – основа жизни, а качественное водоснабжение и водоотведение — главная забота МУП «Сальский водоканал». Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и электронные каналы связи, по которым жители и гости города Сальск могут оперативно получить помощь, задать вопрос или сообщить о проблеме.
Единая диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: 8 (86345) —22-22
- Мобильный/Whatsapp (с 08:00 до 17:00): +7 (928) -23-45-67
- Электронная почта диспетчера: dispatch@salskvod.ru
Приёмная директора
Если вопрос не решён на уровне диспетчера, обращайтесь в приёмную руководителя.
- Телефон/факс: 8 (86345) —15-55
- Электронная почта: director@salskvod.ru
- График работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Бухгалтерия (оплата, квитанции, начисления)
- Телефон: 8 (86345) —14-44
- Электронная почта: buh@salskvod.ru
Отдел по работе с абонентами (оформление договоров, перерасчёты)
- Телефон: 8 (86345) —13-33
- Электронная почта: abon@salskvod.ru
Аварийно-ремонтная служба
Оперативное реагирование на прорывы, засоры, отсутствие воды.
- Круглосуточный телефон: 8 (86345) —22-22 (дублирует диспетчерскую)
- Дополнительный мобильный: +7 (928) -23-49-99
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Официальный сайт: salskvod.ru
- Личный кабинет абонента
- Приём электронных обращений
- Оплата без комиссии
- Телеграм-бот: @SalskVodBot — позволяет быстро передать показания счётчиков и получить квитанцию.
- ВКонтакте: vk.com/salskvod, новости, акции, ответы на частые вопросы.
Фактический и почтовый адрес
347750, Ростовская обл., г. Сальск, ул. Ленина, д. 123
Как добраться: от автовокзала — маршрутки № 3, 7, 15 до остановки «Водоканал».
Реквизиты для оплаты без комиссии в любом банке РФ
- Получатель: МУП «Сальский водоканал»
- ИНН: 6158054321
- КПП: 615801001
- р/с: 40702###-###-####9012
- в АО «Ростовсоцбанк» г. Сальск
- к/с: 30101###-###-####0654
- БИК: 046015654
График работы клиентского офиса
| День недели | Приём абонентов | Кассы |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:00–18:00 | 08:00–19:00 |
| Пятница | 08:00–17:00 | 08:00–18:00 |
| Суббота | 09:00–15:00 | 09:00–16:00 |
| Воскресенье | Выходной | |
Как составить обращение корректно
Короткая инструкция:
- В теме письма укажите: «Авария/вопрос по оплате/жалоба» + адрес + ФИО.
- Опишите суть проблемы (время, адрес, что случилось).
- Прикрепите фото или скан документов (если необходимо).
- Укажите обратный телефон и удобное время для связи.
Пример темы: «Авария – ул. Ленина, 45 – Иванов И.И.»
Самые частые причины обращений
- Нет воды: прежде чем звонить, проверьте график отключений.
- Неправильные начисления: скиньте актуальные показания счётчиков через Telegram-бота или на counter@salskvod.ru.
- Прорыв трубы: звоните 2-22-22 и сообщайте точную точку утечки (ориентиры).
Памятка: что держать в записной книжке
☎ 2-22-22 — диспетчер (круглосуточно)
📱 +7 (928) -23-45-67 — WhatsApp диспетчера
📧 dispatch@salskvod.ru — для писем и фотографий
🌐 salskvod.ru — личный кабинет и новости
Если контакты изменятся, мы оперативно опубликуем новые данные на официальном сайте и в Telegram-канале.