Салоны «Россети» — это официальные точки продаж и обслуживания клиентов группы компаний «Россети», где граждане могут заключить договоры энергоснабжения, получить консультации по тарифам, подключить «умные» счётчики, оплатить услуги и решить прочие вопросы электроэнергетики. Ниже приведён подробный разбор, что представляет собой каждый тип салона, какие услуги там доступны и куда обращаться для получения оперативной помощи.
Что такое «Салон Россети»
Салоны созданы для максимального приближения сервиса к потребителю. Здесь работают специалисты технического и клиентского обслуживания, которые помогают:
- оформить договор электроснабжения;
- подать заявку на технологическое присоединение;
- заменить/поверить счётчики;
- подключить услугу «Светлая линия» (онлайн-кабинет) и др.
Типы салонов и их функции
Универсальные салоны клиента
Крупные офисы full-сервиса, где доступен полный перечень услуг: от замены счётчика до оформления льгот по оплате ЖКУ.
Мини-офисы «Россети»
Компактные точки в торговых центрах и многофункциональных центрах (МФЦ). Чаще всего оказывают консультации и принимают оплату.
Центры «Мои документы» (МФЦ)
На базе МФЦ размещены окна «Россети», где можно:
- получить выписку из ЕРЦ;
- подключить электроснабжение новостройки;
- оформить заявление на субсидию.
Адреса и контакты: куда обращаться
Городской центр «Россети Москва»
- Адрес: 109004, г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10, стр. 1
- Телефон: +7 (495) -33-23-23
- E-mail: moscow@rosseti.ru
- Часы работы: Пн-Сб 08:30—20:00, Вс 09:00—18:00
Салон «Россети Санкт-Петербург»
- Адрес: 191023, г. Санкт-Петербург, Невский пр-кт, д. 104, офис 2Н
- Телефон: +7 (812) -00-60-60
- E-mail: spb@rosseti.ru
- Часы работы: Пн-Пт 09:00—19:00, Сб-Вс 10:00—17:00
Филиал «Россети Урал»
- Адрес: 620026, г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, д. 22
- Телефон: +7 (343) -57-55-55
- E-mail: ural@rosseti.ru
Филиал «Россети Сибирь»
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Станционная, д. 16
- Телефон: +7 (383) -20-55-55
- E-mail: siberia@rosseti.ru
Единая федеральная справочная
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Сайт: www.rosseti.ru
- Онлайн-чат: доступен в личном кабинете «Светлая линия»
Как записаться в салон онлайн
- Перейдите на сайт lk.rosseti.ru.
- В разделе «Сервис» выберите «Запись в салон».
- Укажите регион и ближайший офис.
- Выберите дату, время и тип услуги.
- Подтвердите запись одноразовым СМС-кодом.
Салоны «Россети», это удобный способ решить все вопросы электроснабжения в одном месте: от заключения договора до поверки счётчиков и оформления льгот. Очень важно всегда сверять актуальные адреса и графики на официальном сайте или по телефону горячей линии.