Официальный сайт ООО ЖКП УК «Мой дом» — это единый цифровой сервис, через который жители домов, находящихся в управлении компании, могут оперативно получать информацию, оплачивать ЖКУ, передавать показания приборов учёта и взаимодействовать с диспетчерской службой круглосуточно. Ниже собрана максимально полная справка о том, как зайти в личный кабинет, какие разделы доступны онлайн и куда обращаться в случае технических или бытовых вопросов.
Как найти официальный сайт
- Основной адрес: http://www.zhkp-moidom.ru
- Резервный e-mail для связи: info@zhkp-moidom.ru
- Резервный e-mail для передачи показаний счётчиков: moidomuk@yandex.ru (актуально при временных сбоях формы на сайте)
Личный кабинет: вход и возможности
Для входа в личный кабинет потребуется:
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- Пароль (выдаётся при первичной регистрации либо восстанавливается через диспетчера).
Через личный кабинет доступно:
- онлайн-оплата ЖКУ без комиссии;
- передача показаний ИПУ (горячее/холодное водоснабжение, электроэнергия, тепло);
- просмотр начислений, актуальных тарифов и льгот;
- подача заявок на аварийное и плановое обслуживание;
- электронная приёмная: обращения к руководству и отчёты о выполненных работах.
Актуальные тарифы и нормативы
Раздел «Тарифы» обновляется ежеквартально и содержит:
- утверждённые тарифы Приморского края на коммунальные ресурсы;
- нормативы потребления воды, тепла и электроэнергии;
- размер взносов на капитальный ремонт;
- информацию о льготах и субсидиях.
Данные публикуются в формате PDF-таблиц и скачиваются в один клик.
Срочные контакты и 24/7 диспетчерская
| Отдел / услуга | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба (круглосуточно) | (423) -59-48-79 (423) -68-05-63 | 24/7 |
| Общий офис | (423) -27-22-53 | Пн–Пт 08:00–12:00, 13:00–17:00 |
| Личный приём граждан | (423) -27-22-53 (предварительная запись) | Четверг 15:00–17:00 |
| Отдел инженерных сетей | (423) -27-22-53 доб. 8 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Мастер по санитарии | (423) -27-22-53 доб. 8 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Онлайн-заявки и мобильные приложения
- Веб-форма: доступна в личном кабинете, раздел «Заявки» → «Создать заявку».
- Мессенджеры: компания ведёт приём сообщений в WhatsApp и Viber по номеру ###-###-####.
- Мобильное приложение «Мой дом — Владивосток»: скачать в App Store или Google Play, войти по тем же данным, что и на сайт.
Как доехать до офиса
Адрес: Россия, Приморский край, г. Владивосток, район Чуркин, ул. Краева, д. 8А, 1-й этаж, офис 8.
Ориентиры: остановка «Краева 8А», автобусы № 26, 45, 57, маршрутки № 226, 245.
Часы работы офиса: понедельник–пятница 08:00–17:00, обед 13:00–14:00.
Парковка: бесплатная гостевая зона у здания.
Дома в управлении ООО ЖКП УК «Мой дом»
На в управлении компании находится 22 многоквартирных дома общей площадью 122 290,61 м², где проживает более 5 500 человек.
Полный перечень адресов публикуется в открытом доступе на сайте в разделе «Дома под управлением».
Полезные советы пользователям сайта
- Для скорейшего решения аварийных вопросов используйте круглосуточную линию 259-48-79 — вызов принимается даже при отключении интернета.
- Если форма передачи показаний не работает, отправляйте фото счётчиков на moidomuk@yandex.ru с темой письма «Показания ИПУ, лиц. счёт №…».
- После подачи онлайн-заявки сохраняйте номер тикета, он приходит на e-mail и нужен для отслеживания статуса.
- Раз в квартал обновляйте мобильное приложение: выходят исправления ошибок и новые функции (например, push-уведомления о долгах).
Если сайт недоступен
При технических перебоях используйте альтернативные каналы:
- Госуслуги ЖКХ: my.dom.gosuslugi.ru
- Горячая линия Дальэнергосбыт: (423) -30-30-30, консультации по электроэнергии;
- Единая диспетчерская служба Приморья: 112 (экстренные ситуации).
Очень важно помнить: все официальные уведомления, счета и изменения тарифов публикуются только на сайте zhkp-moidom.ru и в мобильном приложении «Мой дом — Владивосток». Проверяйте подлинность писем и SMS, чтобы не стать жертвой мошенников.