Управляющая компания «Красный камень» (ООО «УК «Красный камень») обслуживает 109 многоквартирных домов общей площадью свыше 376 тыс. м² в г. Нижний Тагил Свердловской области. Ниже — подробная инструкция, как быстро найти нужный раздел на официальном сайте компании, записаться на приём, оплатить ЖКУ и получить экстренную помощь.

Официальный сайт и личный кабинет

• Адрес сайта: ук-красный-камень.рф
• Личный кабинет: доступен 24/7 после регистрации по номеру лицевого счёта (размещён в квитанции).
• Функции кабинета:
  • Онлайн-оплата ЖКУ без комиссии;
  • Подача показаний приборов учёта;
  • Заявки на аварийно-диспетчерское обслуживание;
  • История платежей и квитанции в PDF.

Контакты для обращений (полный список)

Диспетчерская служба

Круглосуточно, без выходных:

• Телефон: 8 (3435) -4-38-29
• Факс: 8 (3435) -3-65-94
• E-mail: kvartal09@mail.ru

Приёмная директора / абонентский отдел

• Адрес офиса: Россия, Свердловская обл., г. Нижний Тагил, пр-кт Мира, д. 71
• Время работы:
  1. Пн–Чт: 08:00–17:00
  2. Пт: 08:00–15:45
  3. Перерыв: 12:00–12:45
  4. Сб, Вс — выходные
• Телефон для справок: 8 (3435) -3-65-94

Юридический и почтовый адрес

• Юр./почт. адрес: 622042, Свердловская обл., г. Нижний Тагил, ул. Грибоедова, д. 56
• ИНН: 6623065007
• ОГРН: 1096623009735
• Руководитель: Шохова Наталья Григорьевна

Дополнительные каналы связи и соцсети

• Обратная форма на сайте: раздел «Контакты» → форма обратной связи (ответ в течение 1 раб. дня).
• Viber / WhatsApp: те же номера +7 (3435) -3-65-94 (только текст и фото).
• Официальный Telegram-канал: t.me/uk_krasny_kamen, новости, отключения, фотоотчёты о работах.

Как быстро решить аварийную проблему

1. Шаг 1. Звоните в диспетчерскую 24-38-29 или пишите в мессенджер.
2. Шаг 2. Сообщите адрес, подъезд, квартиру и характер неисправности.
3. Шаг 3. Получите номер заявки и время прибытия аварийной бригады.
4. Шаг 4. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете в разделе «История обращений».

Онлайн-оплата ЖКУ и QR-коды в квитанции

• Система «Платон-ЖКХ» — на официальном сайте.
• А3 Платёжный сервис: www.a-3.ru/provider/6623065007
• Сбербанк Онлайн / Тинькофф: найдите поставщика по ИНН 6623065007.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где взять справку о отсутствии задолженности?

— В личном кабинете (PDF за 2 минуты) или в офисе по пр-ту Мира, 71 (с паспортом и правами собственности).

Можно ли записаться на приём к инженеру онлайн?

— Да, в разделе «Запись на приём» сайта выберите дату и время. Подтверждение придёт на e-mail.

Как узнать, когда будут отключать горячую воду?

— В разделе «Оповещения» сайта или в Telegram-канале публикуются графики отключений за 10 дней до начала работ.

• Экстренно: 24-38-29 круглосуточно.
• По вопросам квитанций: офис на пр-те Мира, 71, тел. 43-65-94.
• Всё онлайн: вход в личный кабинет — ук-красный-камень.рф.

Важно! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед визитом в офис рекомендуем звонить и уточнять график работы в праздничные дни.