Самое главное помнить, что официальная информация о работе водоканала находится только на его официальном сайте www.ufavodokanal.ru. Всё, что публикуется на сторонних ресурсах, может быть устаревшим или неполным.
Почему стоит пользоваться официальным сайтом?
- Актуальная информация о тарифах, расписании отключений и плановых работах.
- Онлайн‑оплата услуг и просмотр начислений в личном кабинете.
- Электронные формы обращения: заявки, жалобы, предложения.
- Контакты всех территориальных отделений и мобильных диспетчерских служб.
Адреса главных офисов и сервисных центров Уфаводоканала
- Единый центр обслуживания (главный офис)
Адрес: улица Бакалинская, 19, 1‑й этаж, Уфа, Республика Башкортостан
Телефон: +7 (347) -22‑86‑76
Часы работы: Пн‑Пт – 08:00‑18:00, Сб – 09:00‑14:00 - Территориальное отделение – улица Российская
Адрес: улица Российская, 157/2, Уфа
Телефон: +7 (347) -22‑86‑76 (общий телефон центра)
Часы работы: Пн‑Пт – 08:00‑18:00 - Цех южных канализационных сетей
Адрес: улица Рязанская, 47а, Уфа
Телефон: +7 (347) -22‑86‑76
Часы работы: Пн‑Пт – 08:00‑17:00 - Диспетчерская служба (неотложные обращения)
Адрес: улица Российская, 157/2, Уфа (внутри главного офиса)
Телефон круглосуточно: +7 (347) -22‑86‑76
Функции: приём аварийных заявок, координация ремонтных бригад, консультирование по вопросам отключения воды.
Контактная информация для обращений
Ниже перечислены основные способы связи с Уфаводоканалом, а также рекомендации, что указывать в каждом случае.
- Телефон горячей линии (общий) – +7 (347) -22‑86‑76
Для вопросов о начислениях, тарифах, способах оплаты и расписании отключений. - Электронная почта – info@ufavodokanal.ru
Подходит для письменных запросов, запросов копий документов, предложений по улучшению сервиса. - Форма обратной связи на сайте – https://www;ufavodokanal.ru/feedback
Удобно для подачи заявок на ремонт, жалоб и предложений, прикрепления фото/видео. - Личный кабинет абонента – https://www.ufavodokanal.ru/login
Вход осуществляется по номеру лицевого счёта и паролю. Через кабинет можно просмотреть счёт, оплатить услуги, подать заявку на ремонт. - Социальные сети – ВКонтакте, Telegram
Оперативные новости, уведомления о плановых отключениях, ответы на часто задаваемые вопросы.
Как оформить заявку на ремонт через официальный сайт
- Перейдите на главную страницу Уфаводоканала.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и войдите, используя номер лицевого счёта и пароль.
- В меню выберите раздел «Заявки и обращения» → «Создать заявку».
- Заполните форму: укажите адрес, тип проблемы (протечка, отсутствие воды, запах и т.д.), краткое описание и, при необходимости, загрузите фото.
- Нажмите «Отправить». На указанный e‑mail и в личный кабинет придёт подтверждение с номером заявки.
- Ожидайте звонка диспетчера – в течение 24 часов будет назначен визит мастера.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущие показания счётчика? – Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Показания счётчика». При отсутствии онлайн‑счётчика покажите счётчик сотруднику при визите мастера.
- Можно ли оплатить услуги через банковскую карту? – Да, на сайте доступна оплата банковскими картами VISA/Мир, а также через онлайн‑банкинг и мобильные приложения.
- Что делать в случае аварийного прорыва труб? – Немедленно звоните в диспетчерскую службу по телефону +7 (347) -22‑86‑76 (круглосуточно) и сообщайте точный адрес.
- Как получить копию квитанции за прошлый месяц? – В личном кабинете в разделе «История платежей» можно скачать PDF‑квитанцию.
Официальный сайт ufavodokanal.ru – это главный канал коммуникации между жителями Уфы и ГУП «Уфаводоканал». Пользуясь им, вы получаете быстрый доступ к актуальной информации, возможности онлайн‑оплаты и простую процедуру подачи заявок.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами через любой из указанных выше контактов – специалисты Уфаводоканала помогут решить проблему в кратчайшие сроки.
Автор статьи: Ваш помощник ChatGPT | Дата публикации: 23 марта 2026 г.