«Новосибэнерго» — крупнейший энергосбытовой оператор в Новосибирской области, обеспечивающий электро- и теплоэнергией более чем 1,2 млн частных и корпоративных клиентов. Официальный сайт компании nsk.ru (в дальнейшем, «Сайт Новосибэнерго») является единым цифровым окном для:
- онлайн-передачи показаний счётчиков;
- оплаты и контроля задолженности;
- подачи заявок на технологическое присоединение;
- получения справок, квитанций, актов выполненных работ.
Содержание
- Личный кабинет физического лица
- Кабинет юридического лица и ИП
- Мобильные приложения
- Контакт-центр и офлайн-офисы
- Аварийно-диспетчерская служба
- Формы обратной связи и чат-боты
- Реквизиты и юридические адреса
Личный кабинет физического лица
Возможности
- Передача показаний ИПУ (Индивидуальных приборов учёта) за 3 минуты.
- Оплата банковской картой, СБП, Apple Pay, Google Pay без комиссии.
- История платежей и электронные квитанции в формате PDF.
- Расчёт льгот и субсидий (жители блокадного Ленинграда, ветераны, многодетные).
Как войти
- На главной странице сайта нажмите Войти → Личный кабинет.
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр) и пароль из SMS.
- При первом входе привяжите СНИЛС для двухфакторной авторизации.
Самое главное помнить
Пароль действует 90 дней. После этого система потребует смену. Если забыли пароль, воспользуйтесь функцией «Восстановить доступ» или позвоните в контакт-центр.
Кабинет юридического лица и ИП
Функционал
- Загрузка договоров энергоснабжения в формате 1С-ФЭС.
- Выставление счет-фактур и УПД (универсальный передаточный документ).
- Онлайн-сверка взаиморасчётов с актом сверки.
Регистрация
- Сформируйте заявку в личном кабинете.
- Прикрепите скан ЭЦП (КЭП) директора и доверенность.
- Подтвердите доступ через электронную почту, указанную в ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
Мобильные приложения
| Приложение | ОС | Скачать | Особенности |
|---|---|---|---|
| Новосибэнерго | iOS, Android | App Store / Google Play | Push-уведомления о долге и отключениях |
| Госуслуги Энерго | iOS, Android | Госуслуги → Раздел «Энергетика» | Интеграция с ЕПГУ, подача жалоб РСК |
Контакт-центр и офлайн-офисы
Единая справочная служба
- Телефон: 8 (383) -10-30-30 (круглосуточно)
- Бесплатно по России: ###-###-####
- WhatsApp: +7 -13 000-30-30 (только текст, фото квитанций)
- E-mail: info@nsk.ru
Центральный офис г. Новосибирск
630099, г. Новосибирск, ул. Станционная, 4/1
Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной
Филиалы и дополнительные точки продаж
- Заельцовский: ул. Красный проспект, 99, ТЦ «Галерея», 2-й этаж
- Дзержинский: ул; Фрунзе, 89, офис 12
- Калининский: ул. Богдана Хмельницкого, 38
- Ленинский: ул. Фрунзе, 228
Аварийно-диспетчерская служба
При обнаружении обрыва проводов, искрения трансформаторов, отсутствия света в подъезде звоните:
- Горячая линия: 8 (383) -10-31-31 (круглосуточно)
- Мобильное приложение: кнопка «Сообщить о проблеме» с автоматической геопозицией
- Telegram-бот: @nsk_robot
Формы обратной связи и чат-боты
Веб-формы
- Обратная связь: nsk.ru/feedback
- Онлайн-чат: нижний правый угол сайта (24/7, время ответа 2 мин.)
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/nskru
- Telegram-канал: t.me/nskru_info
- Одноклассники: ok.ru/nskru
Реквизиты и юридические адреса
ООО «Новосибирская энергосбытовая компания»
- ИНН: 5408110010
- КПП: 540801001
- ОГРН: 1155476134567
- р/сч: 40702###-###-####7890
- в АО «Альфа-Банк» г. Новосибирск
- к/сч: 30101###-###-####0777
- БИК: 045004777
Центр обслуживания клиентов «Теплосбыт»
630000, г; Новосибирск, ул. Ленина, 52
Тел.: 8 (383) -10-32-32
E-mail: heat@nsk.ru
Краткий чек-лист: куда обращаться в первую очередь
- Показания и оплата: личный кабинет на сайте или мобильное приложение.
- Консультация: единая справочная ###-###-####.
- Авария: диспетчерская 8 (383) -10-31-31 или Telegram-бот.
- Юр. вопросы/договоры: b2b@nsk.ru.
- Жалобы и претензии: nsk.ru/claims.
Самое главное помнить: все обращения фиксируются в единой системе и получают номер заявки. Сохраняйте SMS или e-mail подтверждение до полного закрытия вопроса.