Новополоцкводоканал – муниципальное унитарное предприятие, которое обеспечивает жителей
Новополоцка (Беларусь) водоснабжением и водоотведением. В 2026 году компания активно развивает
свой онлайн‑ресурс, позволяющий абонентам получать информацию о тарифах, оплачивать услуги,
сообщать о неисправностях и получать консультацию в режиме реального времени.
Что представляет собой официальный сайт «Новополоцкводоканал»?
Сайт – это единый портал, где абоненты могут:
- Получить полную информацию о предоставляемых услугах;
- Узнать актуальные тарифы на водоснабжение и водоотведение;
- Войти в Личный кабинет и управлять своими счетами;
- Оплатить услуги онлайн (через банковские карты, Сбербанк‑Онлайн, Тинькофф и др.);
- Сообщить о поломках, авариях и получении технической помощи;
- Ознакомиться с новостями предприятия и графиком проведения профилактических работ.
Главные разделы сайта
- Главная страница – краткая справка о компании, новости, ссылки на быстрые сервисы.
- Тарифы – таблицы с текущими расценками, условиями скидок и льгот.
- Личный кабинет – персональная панель абонента: счета, история оплат, заявки.
- Оплата – формы оплаты, QR‑коды, инструкции по банковским переводам.
- Контакты – телефоны, электронная почта, адреса офисов и службы поддержки.
- Аварийная служба – экстренный номер и онлайн‑форма сообщения о поломке.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Для того чтобы воспользоваться всеми функциями сайта, необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейти на страницу входа в Личный кабинет.
- Нажать кнопку «Регистрация нового пользователя».
- Заполнить форму: ФИО, номер лицевого счёта (его можно найти в последнем счёте за воду), контактный телефон и e‑mail.
- Принять пользовательское соглашение и подтвердить регистрацию через полученный SMS‑код.
- После подтверждения можно войти в кабинет, посмотреть текущий баланс и произвести оплату.
Оплата услуг онлайн
Сайт поддерживает несколько способов оплаты:
- Банковские карты (Visa, MasterCard, Мир).
- Система Сбербанк‑Онлайн – достаточно ввести ИНН предприятия 2315178760 в поле «Получатель».
- Электронные кошельки (ЮMoney, WebMoney).
- Оплата через мобильный телефон (SMS‑платеж).
Все операции защищены SSL‑шифрованием, а после оплаты в личном кабинете сразу появляется подтверждающий статус.
Контактные данные для обращения
Если вам необходимо задать вопрос, сообщить о неисправности или получить консультацию, используйте один из следующих способов связи.
Основные контакты
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +375 (17) -23‑22‑22
- Электронная почта: info@novopolotskvodokanal.by
- Официальный сайт: https://novopolotskvodokanal.by
Офисы и отделения
| Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| г. Новополоцк, ул. Молодёжная, 102‑А | +375 (17) -22‑10‑2 | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 |
| г. Новополоцк, ул. Гайдара, 1 | +375 (17) -23‑33‑11 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
Аварийная служба
- Экстренный номер (24/7): 112 (приоритетный вызов в случае аварийных ситуаций).
- Непосредственная линия водоканала: +375 (17) -25‑55‑55
- Онлайн‑форма сообщения: https://novopolotskvodokanal.by/avariya
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой лицевой счёт?
Лицевой счёт указан в последнем бумажном или электронном счёте за воду. Также его можно увидеть в личном кабинете после входа в систему.
Можно ли оформить рассрочку?
Да, при наличии уважительных причин (временная потеря дохода, болезнь и т.п.) можно подать заявку в личном кабинете или обратиться в офис по адресу ул. Молодёжная, 102‑А; Решение принимается в течение 5‑7 рабочих дней.
Что делать, если в квартире нет горячей воды?
Сначала проверьте, включён ли кран и нет ли перебоев в электроснабжении. Если всё в порядке, позвоните в аварийную службу по номеру +375 (17) -25‑55‑55 или оставьте заявку онлайн.
Почему стоит пользоваться сайтом «Новополоцкводоканал»?
- Удобство 24/7 – доступ к информации и оплате в любое время.
- Экономия времени – не нужно стоять в очередях в офисе.
- Прозрачность – полная история начислений и платежей в личном кабинете.
- Безопасность – все транзакции защищены современным шифрованием.
- Быстрая связь с поддержкой – онлайн‑чат и быстрый звонок по единому номеру.
Сайт Новополоцкводоканал – это современный сервис, позволяющий жителям города легко управлять
своими водными услугами, получать актуальную информацию и быстро решать возникающие проблемы.
Главное, что следует помнить: в случае любой аварийной ситуации используйте экстренный номер 112
или прямой телефон +375 (17) -25‑55‑55. Для обычных вопросов и оплаты достаточно зайти на
официальный портал и воспользоваться личным кабинетом.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники
«Новополоцкводоканал» всегда готовы помочь.