МУП «Бирюза» — коммунальное предприятие, отвечающее за вывоз твёрдых бытовых отходов и обслуживание контейнерных площадок в городе Рязань. Официальный сайт организации объединён с порталом МУП «РМПТС» и доступен по адресу https://rmpts.ru/. Ниже мы собрали всю актуальную контактную информацию, графики работы, способы подачи обращений и схемы взаимодействия с предприятием.
Контакты МУП «Бирюза» (через МУП «РМПТС»)
- Единая справочная служба: 55-05-86 (круглосуточно, по вопросам отключений, перерывов в вывозе мусора и прочим аварийным ситуациям).
- Абонентский отдел по работе с населением:
- Тел.: 38-90-80
- Моб.: ###-###-####
- Диспетчерский отдел: 55-05-86
Адреса электронной почты
- rmpts@ryazan.gov.ru — общий адрес для всех вопросов.
- dogov.rmpts@ryazan.gov.ru — отдел по работе с юридическими лицами (в т.ч; управляющими компаниями и ТСЖ).
- poverka.rmpts@ryazan.gov.ru — абонентский отдел (вопросы по начислениям, перерасчётам, квитанциям).
График работы офисов и приёма граждан
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:00–17:00 | Обед 12:00–12:45 |
| Пятница | 08:00–15:45 | |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни |
Личный приём руководства
- Базарь Владимир Михайлович, заместитель директора по сбыту
- Вторник: 14:00–17:00
- Четверг: 16:00–18:00
Запись обязательна по телефону 38-90-80.
Как подать обращение онлайн
Если вы столкнулись со следующими проблемами:
- переполненные контейнеры;
- опоздание или пропуск вывоза мусора;
- ошибки в квитанциях;
- некорректное поведение сотрудников;
- другие вопросы ЖКХ,
вы можете:
- Воспользоваться виджетом «Госуслуги. Решаем вместе» на главной странице rmpts.ru. Он находится в правой нижней части экрана и требует авторизации через портал Госуслуг.
- Отправить письмо на один из адресов электронной почты, указанных выше, с темой «МУП Бирюза» и кратким описанием ситуации (желательно указать точный адрес и фото).
- Подать обращение через официальные группы в соцсетях, если таковые появятся (следите за новостями на сайте).
Важные телефоны «на заметку»
- 55-05-86, круглосуточно, аварийно-диспетчерская служба.
- 38-90-80, абонентский отдел (по будням).
- ###-###-#### — мобильный телефон абонентского отдела (WhatsApp / Telegram доступен).
Помните: при звонке в диспетчерскую лучше заранее подготовить точный адрес, номер контейнерной площадки (если есть табличка) и фото нарушения — это ускорит решение проблемы.
Дополнительные сервисы на сайте rmpts.ru
- Онлайн-оплата услуг ЖКХ.
- Электронная квитанция по email.
- Оповещения об отключениях и изменениях графика вывоза мусора.
- Форма обратной связи (в разделе «Контакты»).
Внимание! С по интернет-приёмная была временно недоступна из-за технических работ. В настоящее время все сервисы функционируют в штатном режиме.
- Позвоните в диспетчерскую 55-05-86 и зафиксируйте обращение (получите номер заявки).
- Сфотографируйте проблему и отправьте фото на poverka.rmpts@ryazan.gov.ru.
- Если вопрос решается медленно — запишитесь на личный приём к Базарь В. М. по телефону 38-90-80.
- Следите за оповещениями в домовом чате: информацию от МУП «РМПТС»/«Бирюза» передают управляющим компаниям для оперативного доведения до жителей.
Надеемся, эта памятка поможет быстро решать любые вопросы с вывозом мусора и другими коммунальными услугами в Рязани!
Все права защищены © 2026 МУП «РМПТС» / МУП «Бирюза»