Если вы столкнулись с проблемой, которую не удаётся решить на местном уровне, у вас есть возможность обратиться напрямую к губернатору Краснодарского края Вениамину Ивановичу Кондратьеву. Ниже приведены все проверенные способы подачи жалобы через официальные онлайн-ресурсы и телефонные линии.
Онлайн-приёмная на официальном портале Краснодарского края
Сайт: https://www.krd.ru → раздел «Интернет-приёмная»
- Перейдите в раздел «Горожанам» → «Интернет-приёмная» → «Приём официальных обращений граждан».
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги). Без авторизации подать обращение нельзя.
- Заполните электронную форму:
- ФИО, адрес, контактный телефон, e-mail;
- Суть жалобы или предложения (до 2000 знаков);
- При необходимости приложите скан-копии документов (PDF, JPG, PNG, до 5 МБ).
- Отметьте галочку о согласии на обработку персональных данных.
- Нажмите «Отправить».
Срок рассмотрения: 15 календарных дней (в исключительных случаях — 30 дней).
Госуслуги: «Прямая линия с губернатором»
Сайт: https://www.gosuslugi.ru
- Войдите в личный кабинет на ЕПГУ.
- В поиске услуг введите «Прямая линия с губернатором Краснодарского края».
- Выберите категорию вопроса (ЖКХ, образование, здравоохранение, коррупция и др.).
- Опишите проблему и прикрепите фото/документы.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
Телефоны «горячих линий»
| Название линии | Номер телефона | Режим работы (MSK) |
|---|---|---|
| Приёмная губернатора Краснодарского края | 8 (861) -59-70-70 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Горячая линия по вопросам коррупции | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Единая справочная служба региона | ###-###-#### | Круглосуточно |
Муниципальный уровень: Кавказский район
Если ваша проблема локального характера (Кавказский район), можно дополнительно направить жалобу на сайт районной администрации:
- Официальный сайт: http://www.kavkaz-region.ru
- Электронная приёмная: priem@kavkaz-region.ru
- Телефон: 8 (86157) —43-33
Письменное обращение по почте
Адрес для почтовых отправлений:
350000, г. Краснодар, ул. Красная, 35, Приёмная губернатора Краснодарского края Кондратьева В.И.
Полезные советы
- Укажите в начале обращения ваши полные ФИО, почтовый адрес и контактный телефон для обратной связи.
- Опишите суть проблемы чётко и по фактам, избегая эмоциональных оценок.
- При наличии приложите копии документов, подтверждающих ваши доводы (акты, квитанции, фото).
- Сохраняйте номер исходящего и входящего обращения для отслеживания.
Важно: обращения, содержащие ненормативную лексику, угрозы или оскорбления, будут оставлены без рассмотрения.
Используйте описанные каналы, и ваше обращение оперативно поступит в компетентные органы Краснодарского края.