Буденновский филиал государственного унитарного предприятия Ставропольского края «Крайтеплоэнерго» отвечает за теплоснабжение и горячее водоснабжение города Будённовска и близлежащих населённых пунктов․ Ниже собрана актуальная справочная информация: от официального сайта и точных контактов до режима работы и реквизитов, необходимых для обращений и договоров․
Официальный сайт и онлайн-сервисы
На едином портале ГУП СК «Крайтеплоэнерго» все филиалы обслуживаются через общий интерфейс:
- URL: https://krayteplo․ru
- Раздел «Филиалы → Будённовск» – здесь публикуются:
- графики отключений и пусконаладочных работ;
- образцы заявлений на техприсоединение и перерасчёт;
- новости тарифов и льгот․
- Личный кабинет абонента: вход через ЕСИА (Госуслуги) или по номеру лицевого счёта + СМС-код․
Контакты буденновского филиала
| Подразделение / услуга | Адрес | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральная диспетчерская | г․ Будённовск, ул․ Школьная, 56 | +7 (86559) —16-01 kray56@krayteplo․ru | Круглосуточно |
| Абонентский отдел | там же, каб․ 2 | +7 (86559) —16-02, доб․ 103 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Бухгалтерия (договоры, оплата) | там же, каб․ 5 | +7 (86559) —16-03 buh․bud@krayteplo․ru | Пн–Пт 08:00–16:30 |
| Отдел сбыта и подключений | там же, каб; 7 | +7 (86559) —16-04 | Пн–Пт 08:00–16:30 |
Реквизиты для платежей и договоров
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Ставропольского края «Крайтеплоэнерго», Буденновский филиал
- ИНН: 2635060510
- КПП: 263501001
- ОГРН: 1022601958610
- р/с: 40701###-###-####1234 в Филиале «Южный» ПАО «Сбербанк»
- к/с: 30101###-###-####0732
- БИК: 040702732
- Юр․/почт․ адрес: 356800, Ставропольский край, г․ Будённовск, ул․ Школьная, 56
Как подать заявление или обращение
- Онлайн:
- Авторизуйтесь в личном кабинете и выберите «Новое обращение»․
- Приложите фото/скан документов (чек, акт, паспорт)․
- Лично в офисе:
- Возьмите талон электронной очереди у терминала в холле (1 этаж)․
- Оригиналы документов и ксерокопии (две шт․) подаются в окне № 3․
- Почта / курьер:
- Отправьте заказное письмо по адресу: 356800, г․ Будённовск, ул․ Школьная, 56, «Крайтеплоэнерго»․
- В конверте обязательно укажите обратный адрес и номер лицевого счёта․
Часто задаваемые вопросы
Как узнать, когда отключат горячую воду?
График отключений публикуется на главной странице сайта (https://krayteplo․ru) до 25 числа предыдущего месяца․ Также доводится через СМС и мобильное приложение «КрайТепло»․
Как оформить льготу ветерану труда?
- Зайдите в личный кабинет → «Льготы» → «Заявление на ЕДК»․
- Загрузите скан удостоверения и паспорта․
- Срок рассмотрения – 10 рабочих дней․ Статус отображается в кабинете․
Как платить без комиссии?
0 % комиссии при оплате:
- через личный кабинет (карты «Мир», Visa, Mastercard);
- в банкоматах ПАО «Сбербанк» по Ставропольскому краю;
- в салонах «Связной» и «Евросеть» при предъявлении штрих-кода из квитанции․
Горячая линия и обратная связь
Единая «горячая линия» ГУП СК «Крайтеплоэнерго»:
- ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- WhatsApp / Telegram: +7 -28 335-16-10 (фото аварий, счётчиков)
- E-mail: hotline@krayteplo․ru
Обращения на горячую линию принимаются круглосуточно; среднее время ответа – до 30 минут․
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk․com/krayteplo
- Telegram-канал «Крайтепло․Будённовск»: t․me/krayteplo_budennovsk
- Официальный YouTube: youtube․com/@krayteplo, видео-инструкции по пуску/остановке отопления, обзоры котельных․
Важно помнить
Очень важно: при любых расчётах, договорах или подаче жалоб всегда указывайте точный номер лицевого счёта и дату последней поверки прибора учёта․ Это значительно ускорит обработку заявки и позволит избежать недоразумений․