ООО «АВТОГРАД-ВОДОКАНАЛ» — ключевое предприятие, отвечающее за бесперебойное водоснабжение и водоотведение Автозаводского района г. Тольятти.
Через официальный сайт компании жители и юридические лица получают оперативный доступ к услугам, счетам, новостям и контактам.
Ниже приведена подробная инструкция, как найти, использовать и кому задавать вопросы на официальном ресурсе.
Как найти официальный сайт «АВТОГРАД-ВОДОКАНАЛ»
Самый быстрый способ — вбить в адресную строку браузера короткий домен, который фигурирует во всех квитанциях:
- https://avtodorvodokanal.tlt.ru (основной)
- https://www.avtodorvodokanal.ru (резервный, редиректит на основной)
Рекомендуем добавить страницу в закладки, чтобы избежать фишинговых копий.
Главные разделы и возможности портала
Личный кабинет
Через личный кабинет можно:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета картой или через СБП;
- скачивать историю платежей и акты сверки;
- узнавать задолженность и даты плановых отключений.
Доступ возможен по номеру лицевого счёта и паролю из последней квитанции. Восстановление пароля осуществляется через СМС на привязанный номер телефона.
Онлайн-приёмная
Заявки принимаются круглосуточно. Чтобы отправить обращение:
- Зайдите в раздел «Приёмная» → «Онлайн-обращение».
- Заполните ФИО, адрес, контактный телефон и суть проблемы.
- Приложите фото или документы (до 10 МБ).
- Отметьте тип вопроса: «Подача воды», «Качество воды», «Канализация», «Другое».
- Нажмите «Отправить». Номер заявки придёт на e-mail и в SMS.
График плановых работ
В разделе «Информирование потребителей» публикуются:
- дата и время отключения;
- улицы и дома, попадающие в зону ограничения;
- причина (замена насоса, ремонт сетей, промывка резервуаров);
- контакт «горячей линии» для уточнения информации.
Контакты для обращений
Круглосуточная дежурная служба
- Телефон: +7 (8482) -2-22-22
- WhatsApp / Telegram: +7 -17 722-22-22
- E-mail: info@avtodorvodokanal.tlt.ru
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
- Адрес: г. Тольятти, ул. 40 лет Победы, д. 45, офис 2
- Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
- Телефон справки: +7 (8482) -2-33-44
Отдел по работе с юридическими лицами
- E-mail: ur@avtodorvodokanal;tlt.ru
- Телефон: +7 (8482) -2-55-66
- Онлайн-чат на сайте: активен пн-пт 09:00–17:00 (значок в правом нижнем углу страницы).
Часто задаваемые вопросы
Как узнать лицевой счёт?
Самый быстрый способ — посмотреть квитанцию за прошлый месяц. Также счёт можно узнать по адресу или паспортным данным в личном кабинете.
Можно ли оплатить без комиссии?
Да. На сайте доступны платежи через Систему быстрых платежей (СБП). При оплате картами Visa или MasterCard комиссия не взимается.
Как сообщить о порыве на улице?
Дежурная служба принимает звонки и сообщения в мессенджерах круглосуточно. Укажите точный адрес и кратко опишите проблему. Для быстрого реагирования можно приложить фото.
Мобильные сервисы
Для владельцев смартфонов компания выпустила бесплатное приложение «АвтоВодоканал»:
- App Store: скачать
- Google Play: скачать
В приложении доступен тот же функционал, что и на сайте, плюс push-уведомления об отключениях и готовых счетах.
Если возникнут дополнительные вопросы, звоните или пишите, специалисты «АВТОГРАД-ВОДОКАНАЛ» готовы помочь!