Кратко о компании
Сахэнерго энергосбыт — это гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Сахалинской области и Курильских островов․ Клиентами компании являются как физические лица, так и юридические организации: от частных домовладений до крупных промышленных предприятий․
Горячая линия и телефоны экстренной поддержки
- Единая справочная служба 24/7
📞 8 (800) -00-40-70 — бесплатный звонок по РФ
Работает круглосуточно: специалисты отвечают на вопросы по тарифам, начислениям, авариям и подключению․ - Экстренная диспетчерская служба
📞 8 (4242) -9-99-00 — для жителей Южно-Сахалинска и области
Сообщения о повреждениях ЛЭП, отключениях, коротких замыканиях принимаются 24/7․ - Телефон доверия по вопросам коррупции
📞 8 (4242) -9-99-11 — анонимные обращения принимаются в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (местное время)․
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Все основные операции можно выполнить, не выходя из дома, через цифровые каналы связи:
- Личный кабинет на официальном сайте
lk․sakhalinenergo․ru
Возможности:- Передача показаний счётчиков до 25 числа каждого месяца;
- Оплата счетов банковской картой, СБП или электронным кошельком;
- Скачивание электронных квитанций и актов сверки;
- Запись на очный приём в отделения абонентских служб․
- Мобильное приложение «Сахэнерго»
Доступно в App Store и Google Play․ Функционал идентичен личному кабинету: push-уведомления об отключениях, онлайн-чат с оператором, сканер штрих-кодов для быстрой оплаты․ - Госуслуги (федеральный портал)
Раздел «Коммунальные услуги» → «Электрическая энергия» позволяет проверить начисления и долги без регистрации в личном кабинете Сахэнерго․
Абонентские отделения и офисы продаж
Для личного визита в офис подготовьте паспорт и (при необходимости) договор энергоснабжения или последнюю квитанцию․
Южно-Сахалинск
- Центральный офис
📍 ул․ Ленина, 240, 1-й этаж
🕘 Пн–Пт 08:30–18:00, обед 13:00–14:00, Сб 09:00–15:00 (без обеда)
📞 +7 (4242) -9-99-22 - Офис «Северный»
📍 ул․ Дзержинского, 36
🕘 Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
📞 +7 (4242) -9-99-33
Другие населённые пункты области
| Город / район | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Корсаков | ул․ Победы, 12 | +7 (42435) —15-60 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Холмск | ул․ Мира, 8 | +7 (42439) —23-55 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Южно-Курильск (о․ Кунашир) | ул․ Ленина, 1, офис 3 | +7 (42454) —14-40 | Пн–Чт 08:30–17:00, Пт 08:30–16:00 |
Электронная почта и формы обратной связи
- Общие вопросы, претензии, предложения:
📧 info@sakhalinenergo․ru - Бухгалтерская отчётность, акты сверки:
📧 buh@sakhalinenergo․ru - Онлайн-форма «Задать вопрос»
sakhalinenergo․ru/feedback — ответ приходит на e-mail в течение 2 рабочих дней․
Социальные сети и мессенджеры
Через мессенджеры можно получить консультацию в будние дни с 09:00 до 17:30 по местному времени:
- 📱 VK — vk․com/sakhalinenergo
- 📱 Telegram-канал — t․me/sakhalinenergo_official
- 📱 WhatsApp Business — +7 (964) -00-70-70 (только чат, звонки не принимаются)
- 📱 Viber — +7 (964) -00-70-70
Порядок подачи жалобы или претензии
- Письменно — через форму на сайте, обращение в офисе или заказное письмо на юр․ адрес: 693000, г․ Южно-Сахалинск, ул․ Ленина, 240․
- Устно — по телефону горячей линии с фиксацией обращения в CRM-системе․
- Срок рассмотрения — 30 календарных дней․ При необходимости срок может быть продлён до 60 дней (уведомление придёт на e-mail или SMS)․
- Если ответ не удовлетворяет заявителя, обращение можно переадресовать в Роспотребнадзор или Госжилинспекцию Сахалинской области․
Юридический адрес и реквизиты
ООО «Сахэнерго энергосбыт»
📍 Юр․/почт․ адрес: 693000, Сахалинская обл․, г․ Южно-Сахалинск, ул․ Ленина, 240
🆔 ИНН 6500000000 | КПП 650001001 | ОГРН 1156500000000
💳 Р/счёт 40702###-###-####1234 в Дальневосточном банке ПАО Сбербанк
📞 Тел․ кол-центра: 8 (800) -00-40-70
Полезные советы перед обращением
- Заранее подготовьте номер лицевого счёта или договора энергоснабжения — это ускорит обработку обращения․
- Фиксируйте дату и время звонка/письма, номер тикета — так проще отследить статус․
- Если проблема касается отключения света, в первую очередь звоните в диспетчерскую службу 8 (4242) -9-99-00․
- Для отправки показаний счётчиков используйте мобильное приложение или СМС на номер ###-###-#### (код региона 65)․
Внимание! Все контакты актуальны на 23 марта 2026 года․ Перед визитом в офисы рекомендуем уточнять режим работы по телефону горячей линии․