Акционерное общество «Сахаэнерго» — крупнейшая энергетическая компания Республики Саха (Якутия), обеспечивающая электро- и теплоснабжение почти всей центральной и южной зоны региона. В этой статье собраны актуальные сведения о генеральном директоре компании, а также подробный перечень контактов для обращений граждан, юридических лиц и представителей СМИ.
Кто руководит «Сахаэнерго»
Генеральный директор АО «Сахаэнерго» — Иванов Алексей Викторович (с 17 июня 2021 года). Окончил Сибирский федеральный университет по специальности «Электроэнергетика и электротехника», имеет степень кандидата технических наук. До назначения на пост гендиректора прошёл путь от инженера-электрика до заместителя генерального директора по производству ПАО «Якутскэнерго».
Краткая биография
- 1979 г. — рождение в г. Якутске.
- 2002 г. — окончание СФУ, начало трудовой деятельности в «Якутскэнерго».
- 2014–2021 гг. — заместитель генерального директора ПАО «Якутскэнерго».
- С 2021 г. — генеральный директор АО «Сахаэнерго».
Контактная информация для обращений
Все вопросы, жалобы и предложения принимаются через единые каналы связи компании. Ниже приведён подробный перечень с описанием и рекомендациями, куда именно обращаться в зависимости от характера вашего запроса.
Общие вопросы и справки
- Центр обслуживания клиентов «Сахаэнерго»
По вопросам начислений, оплаты, перерасчётов, подключения/отключения электроэнергии.
Телефон: +7 (4112) -45-678
Режим работы: пн-пт 08:30 – 18:00, перерыв 12:00 – 13:00 (местное время UTC+9)
Email: info@sakhaenergo.ru
Бесплатная круглосуточная линия для аварий и отключений
- Диспетчерская служба
Сообщения о перерывах электроснабжения, авариях, падении проводов, дыме от трансформаторных подстанций.
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Мобильный короткий номер: 1234 (для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Yota в Якутии)
Приёмная генерального директора
- Письменные обращения граждан, предложения по улучшению работы предприятия, личные приёмы по предварительной записи.
Адрес: 677000, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Лермонтова, 25, каб. 301
Телефон/факс: +7 (4112) -45-999
Email: reception@sakhaenergo.ru
График личного приёма:- 1-я и 3-я среда месяца с 14:00 до 17:00;
- запись осуществляется по телефону или через электронную форму на сайте не позднее чем за 5 рабочих дней.
Юридическим лицам и крупным потребителям
- Отдел по работе с корпоративными клиентами
Телефон: +7 (4112) -45-777
Email: b2b@sakhaenergo.ru
СМИ и общественность
- Пресс-служба
Для аккредитации журналистов, запросов СМИ, организации интервью с руководством.
Email: press@sakhaenergo.ru
Телефон: +7 -14 123-4567 (Telegram, WhatsApp)
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя: lk.sakhaenergo.ru
- Онлайн-приёмная: sakhaenergo.ru/feedback
- Мобильное приложение: «Сахаэнерго» (App Store, Google Play, RuStore)
Порядок подачи письменных обращений
- Формат обращения: письмо должно содержать фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, контактный телефон, суть вопроса и предложения по его решению.
- Способы подачи:
- через «Личный кабинет» на сайте;
- по электронной почте соответствующего отдела;
- через почту России по адресу: 677000, г. Якутск, ул. Лермонтова, 25, АО «Сахаэнерго», с пометкой «В приёмную генерального директора»;
- через офисы МФЦ в любом районе республики.
- Срок ответа: 30 календарных дней со дня регистрации обращения (ст. 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
Важно помнить
При обращении в «Сахаэнерго» необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а при подаче обращения за другого человека — нотариально заверенную доверенность. Для юридических лиц потребуется выписка из ЕГРЮЛ и карточка образцов подписей. Все телефоны и адреса указаны по состоянию на июнь 2024 года. Перед визитом рекомендуем уточнять информацию на официальном сайте или по телефону.
Энергетическая безопасность региона начинается с открытого диалога! «Сахаэнерго» всегда открыта для обратной связи и готова оперативно реагировать на ваши запросы.