Важно! Если вы проживаете в селе Сафакулево (Курганская область) или на территории, обслуживаемой Сафакулевским районным энергосбытом, для решения вопросов по электроснабжению и ЖКХ вам нужно обращаться в Тюменьэнергосбыт – филиал «Курганэнергосбыт». Ниже приведены все актуальные контакты и инструкции, как быстро дозвониться до нужного специалиста.
Горячая линия Сафакулево энергосбыт (круглосуточно)
- Единый федеральный номер (бесплатно с мобильных и городских): 8 (800) -00-22-22
- Курганская область (местный): +7 (3522) -5-99-99
Операторы отвечают круглосуточно: по начислениям, показаниям счётчиков, перерасчётам, авариям и подключению нового объекта.
Дополнительные телефоны для жителей Сафакулево
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Отдел сбыта и расчётов | +7 (3522) -5-99-01 | Пн–Пт 08:30–18:00, обед 12:00–13:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (3522) -5-01-04 | Круглосуточно |
| МежрайЭнерго (ремонт ЛЭП) | +7 (3522) -5-05-05 | Круглосуточно |
Когда нужно звонить на горячую линию
- Проблемы с электричеством: отключения, перепады напряжения, обрыв проводов.
- Вопросы начислений: завышены или занижены квитанции, спорные тарифы.
- Передача показаний счётчиков: через оператора или голосовое меню.
- Подключение нового объекта: частный дом, дача, гараж, коммерческий объект.
- Смена владельца / закрытие договора: при продаже недвижимости.
- Оформление льгот и субсидий: для пенсионеров, инвалидов, многодетных семей.
Дистанционные и офлайн каналы связи
4.1 Личный кабинет «Тюменьэнергосбыт»
Регистрируетесь на lk.energosale.ru, вводя номер лицевого счёта из квитанции.
Через ЛК можно:
- передавать показания;
- оплачивать счета;
- скачивать квитанции;
- писать в техподдержку онлайн-чатом (ответ в течение 15 минут в рабочее время).
4.2 Мобильное приложение
«Энергосбыт Курган» доступно в Google Play и App Store.
Возможности: push-уведомления о долгах, QR-оплата, фотофиксация счётчика.
4.3 E-mail и обратная связь
- Коротко: support@kurgan.energosale.ru
- Подробно (с приложением фото): info@kurgan.energosale.ru
Время ответа, до 2 рабочих дней.
4.4 Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/energosale34 (дневной чат с 09:00 до 18:00)
- Telegram-бот: @KurganEnergoBot – автоматическая передача показаний, оплата картой.
- Viber: подпишитесь на «Курганэнергосбыт» для получения счетов и напоминаний.
Адрес офиса обслуживания в Сафакулево
Офис «РайЭнергоСбыт»
ул. Ленина, д. 15А, Сафакулево, Курганская обл., 641630
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00, Сб–Вс — выходные.
При себе иметь паспорт и последнюю квитанцию.
Как быстрее всего дозвониться
- Набирайте 8 (800) -00-22-22 с мобильного — вызов бесплатен.
- Сразу нажмите «1», «физические лица», далее «0» — «соединение с оператором».
- В часы пик (с 11:00 до 14:00) среднее время ожидания 3–5 минут.
- Если линия занята, используйте обратный звонок на сайте: введите номер телефона, и вам перезвонят в течение 30 минут.
Полезные советы
- Запишите номер лицевого счёта — оператор запросит его в первую очередь.
- Фиксируйте аварии на видео/фото и прикрепляйте к письму на info@kurgan.energosale.ru.
- Для передачи показаний до 25-го числа используйте любой удобный канал: телефон, СМС, мобильное приложение.