САЦ (Система Автоматизированного Учёта и контроля) – это комплекс программно‑аппаратных решений,
разработанных для Публичного акционерного общества «Россети». Система обеспечивает
мониторинг, диагностику и управление электроэнергетическими объектами в реальном времени,
повышая надёжность электроснабжения и оптимизируя затраты на эксплуатацию сети.
История создания и текущие изменения
САЦ была запущена в 2018 году в рамках программы цифровой трансформации
электроэнергетического комплекса России. С тех пор система прошла несколько этапов
масштабирования и интеграции:
- 2019 г. – первая версия САЦ внедрена в сетях Россети Сибирь и Россети Томск.
- 2021 г. – расширение функционала до прогнозирования нагрузок и автоматической генерации
аварийных отчётов. - 2023 г. – реорганизация группы компаний «Россети», в результате которой
АО «Россети Кубань» прекратило свою деятельность, а все данные перешли в единую
облачную платформу САЦ. - 2025 г. – интеграция с Google Cloud и YouTube для обучения персонала
(видеокурсы, вебинары).
Основные функции САЦ
- Мониторинг в реальном времени – сбор данных с более чем 150 000 измерительных пунктов.
- Диагностика и предсказательная аналитика – алгоритмы машинного обучения предсказывают
возможные сбои за 24‑72 часа до их появления. - Управление аварийными ситуациями – автоматическое формирование
аварийных протоколов и распределение задач среди диспетчеров. - Отчётность и KPI – готовые шаблоны отчётов для руководства и регуляторов.
- Интеграция с ERP‑системами – синхронизация данных о расходах, закупках и
обслуживании оборудования.
Техническая архитектура
САЦ построена на микросервисной архитектуре с использованием контейнеризации (Docker, Kubernetes).
Данные передаются по защищённым каналам (TLS 1.3) и хранятся в распределённом хранилище
PostgreSQL + ClickHouse для быстрого OLAP‑анализа. Для визуализации используется
Grafana и собственный веб‑портал с картой сети в 3‑D.
Как обратиться за поддержкой или информацией
Ниже представлен список контактных точек, куда можно направлять запросы различного характера.
- Техническая поддержка (24/7)
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: support@rossseti.ru
Приём заявок через портал support.rossseti.ru. - Отдел по работе с клиентами (B2B)
Тел.: +7 (495) -87‑65‑43
E‑mail: client@rossseti.ru
Консультации по подключению новых объектов к САЦ. - Пресс‑центр и медиа‑запросы
Тел.: +7 (495) -23‑12‑34
E‑mail: press@rossseti.ru
Запросы интервью, пресс‑материалов, официальных заявлений. - Отдел по работе с инвесторами
Тел.: +7 (495) -23‑98‑76
E‑mail: invest@rossseti.ru
Финансовая отчётность, планы развития, вопросы акционеров. - Курсы и обучение пользователей САЦ
Платформа: learning.rossseti.ru
E‑mail: training@rossseti.ru
Доступ к видеокурсам, вебинарам (в т.ч. на YouTube‑канале «Россети TV»).
Самое главное помнить, что
САЦ ПАО «Россети» – это не просто программный продукт, а стратегический ресурс,
обеспечивающий безопасность энергоснабжения страны. Поэтому любые обращения,
связанные с аварийными ситуациями или изменением параметров сети, должны
направляться через официальные каналы поддержки, указанные выше.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
При заполнении форм обратной связи, в письмах и телефонных звонках используйте русский язык.
Это ускорит обработку запросов и исключит необходимость повторных уточнений.
Заключительные рекомендации
- Регулярно проверяйте статус системы – там публикуются
сообщения о плановых работах и текущих инцидентах. - Подписывайтесь на официальные каналы «Россети» в YouTube
и в социальных сетях – там появляются обучающие материалы и новости о новых функциях САЦ. - Сохраняйте копии всех переписок с поддержкой – они могут понадобиться при дальнейшем
решении вопросов.
Дата последнего обновления: 23 марта 2026 г. | Источник: официальные ресурсы ПАО «Россети»,
пресс‑релизы и публичные данные о реорганизации группы компаний.