Актуально на 24 марта 2026 г., 08:32 (мск)
Кто такая Ольга Владимировна Рычкова в контексте ТНС энерго
В открытых источниках отсутствуют достоверные сведения о сотруднице по имени Ольга Владимировна Рычкова, работающей в ПАО «ТНС энерго» (Ростов-на-Дону, Ярославль, Нижний Новгород или другие регионы). В то же время в научных и образовательных кругах широко известна Ольга Валентиновна Рычкова – доктор психологических наук, специалист по когнитивной терапии, чьи публикации и диссертации не имеют отношения к энергетике. Поэтому при обращении в компанию ТНС энерго важно:
- уточнять полное имя и должность специалиста;
- использовать только официальные каналы связи (сайт, единая справочная, офисы продаж).
Что такое «ТНС энерго» и какие регионы обслуживает
ПАО «ГК ТНС энерго» – один из крупнейших гарантирующих поставщиков и субъектов оптового рынка электроэнергии в России:
- обслуживает примерно 21 млн потребителей;
- работает в 11 регионах, включая:
- Ростовскую область – филиал «ТНС энерго Ростов-на-Дону»;
- Ярославскую область – филиал «ТНС энерго Ярославль»;
- Нижегородскую область – филиал «ТНС энерго Нижний Новгород» и др.
Нормативные требования к качеству электроэнергии
Гарантирующий поставщик обязан соблюдать:
- ГОСТ 32144-2013 (введён Приказом Росстандарта № 400-ст от г.) – «Электрическая энергия. Совместимость технических средств. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения».
- Постановление Правительства РФ № 354 – «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений…». В частности:
- допустимые отклонения напряжения ±10 % от номинала;
- допустимые прерывания – не более 2 ч суммарно в течение месяца (для нормального режима).
Если параметры выходят за пределы нормы, потребитель имеет право:
- обратиться в ТНС энерго с заявлением о перерасчёте платы;
- подать жалобу в Региональную энергетическую комиссию (РЭК) или Роспотребнадзор.
Как подключиться к ТНС энерго – пошаговая инструкция
- Получите технические условия (ТУ) в сетевой компании (региональный филиал МРСК/Сетевой компании).
- Выполните мероприятия по присоединению объекта к электрическим сетям.
- Заключите договор электроснабжения с ПАО «ТНС энерго» выбранного региона.
- С момента заключения договора начнётся начисление платы за потреблённую электроэнергию.
Контакты ТНС энерго по регионам
ТНС энерго Ростов-на-Дону
- Официальный сайт: https://rostov.tns-e.ru
- Единая справочная: 8 (800) -00-03-03 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
- Личный кабинет: https://lk.tns-e.ru
- Центры продаж и обслуживания клиентов:
- г. Ростов-на-Дону, ул. Стачки, 167 (ТЦ «Мегацентр Горизонт», 3-й этаж)
- пн-пт 08:30–20:00, сб 09:00–17:00, вс – выходной
ТНС энерго Ярославль
- Официальный сайт: https://yaroslavl.tns-e.ru
- Телефон: 8 (800) -34-77-77
- E-mail: info@yar.tns-e.ru
- Офис продаж: г. Ярославль, ул. Соловьиная, 1А (ТРЦ «Аура»)
ТНС энерго Нижний Новгород
- Сайт: https://nn.tns-e.ru
- Телефон: 8 (831) -16-08-08
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» (iOS, Android)
- Центр обслуживания: г. Нижний Новгород, ул. Белинского, 32
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, подключён ли мой дом к ТНС энерго?
Войдите в личный кабинет → «Поиск по адресу» или позвоните в единую справочную 8 (800) -00-03-03.
Как оформить льготу?
Необходимо подать заявление в МФЦ или через портал «Госуслуги» → «Коммунальные услуги» → «Льготы и субсидии». Далее данные автоматически поступят в ТНС энерго.
Где скачать акт перерасчёта?
В личном кабинете: раздел «Документы» → «Акты перерасчёта» в формате PDF.
Если вам нужен именно сотрудник Ольга Владимировна Рычкова, рекомендуем:
- Обратиться в кол-центр вашего региона (см. таблицу выше).
- Или напрямую посетить ближайший офис продаж с паспортом и номером лицевого счёта – сотрудник поможет идентифицировать нужного менеджера.
Важно: Не доверяйте личную информацию неофициальным лицам и сторонним сайтам. Все документы и заявления принимаются только через официальные каналы ТНС энерго.