Важно! Если вы ищете именно «Рыбновский горгаз» (филиал ПАО «Газпром газораспределение Рязань»), то дальнейшая информация поможет быстро найти нужный телефон, электронную почту и адрес, а также узнать, какие документы подготовить до звонка или визита․
Единая диспетчерская служба – звоните 24/7
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (4912) -3-51-51
(круглосуточно, со всех операторов, звонок бесплатный с городских телефонов Рязанской области) - Мобильный короткий номер: 04
(со всех российских операторов связи: МТС, Билайн, МегаФон, Tele2)
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) г․ Рыбное
- Адрес: 390000, Рязанская обл․, г․ Рыбное, ул․ Коммунистическая, д․ 2
- Телефон справочной: +7 (4912) -3-51-02
- Факс: +7 (4912) -3-51-03
- Электронная почта: rybnoe@gazprom-gazregion․ru
- График работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
Отдел продаж и подключения
- Телефон: +7 (4912) -3-51-21
- Электронная почта: sales․rybnoe@gazprom-gazregion․ru
- Что можно решить по этому номеру:
- Оформить заявку на техническое присоединение к газовым сетям
- Узнать тарифы и условия подключения к частным домам, коттеджам и многоквартирным домам
- Заказать проект газификации объекта
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: +7 (4912) -3-51-09
- Формы обращения:
- Вопросы по оплате счетов за газ
- Получение копии платёжного документа
- Уточнение перерасчётов и субсидий
Служба контроля качества и жалоб
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Онлайн-форма: Отправить обращение на сайте
- Что принимают:
- Жалобы на качество газа или перебои с подачей
- Нарушения в работе диспетчеров или аварийных служб
- Предложения по улучшению сервиса
Онлайн-кабинет «Газпром личный кабинет»
Зарегистрируйтесь на lk․gazprom-gazregion․ru, чтобы:
- Оплачивать газ без комиссии
- Скачивать квитанции и историю платежей
- Отправлять показания счётчиков
- Онлайн-подавать заявки на вызов аварийной службы
Дополнительные контакты и мессенджеры
- WhatsApp: +7 -12 535-15-15 (в рабочее время)
- Viber: +7 -12 535-15-15
- Telegram-бот: @rybnoe_gaz_bot
Что иметь при себе при обращении лично или по телефону
- Паспорт собственника (или доверенность)․
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира/участок)․
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции)․
- Данные газового счётчика (заводской номер, текущие показания)․
- Фотографии/видео неисправностей, если вы обращаетесь по поводу утечки или аварии;
Полезные советы
- При запахе газа немедленно выйдите на улицу и позвоните 04 или +7 (4912) -3-51-51․ Не включайте/выключайте свет и электроприборы!
- Абонентские отделения работают без обеда, но в пятницу до 16:00 – не опаздывайте․
- Если вы живёте за пределами Рыбного, уточните адрес и телефон вашего участкового газового участка через единую справочную 53-51-02․
Самое главное помнить: звонки на короткий номер 04 и бесплатную линию ###-###-#### доступны круглосуточно и без выходных․ Сохраните эти номера в контактах вашего телефона — они могут понадобиться в любой момент!