Дата публикации: 23 марта 2026 г.
Кратко о должности и организации
Рыбаков Дмитрий Владимирович — руководитель государственного бюджетного учреждения города Москвы «Жилищник».
Учреждение создано правительством столицы для организации капитального ремонта жилых домов и управления государственным жилым фондом.
Согласно последним решениям мэрии (март 2026 г.)‚ именно ГБУ «Жилищник» централизованно заменяет частные УК при проведении крупных ремонтных кампаний.
Официальные контакты
- Адрес приёмной руководителя:
125130‚ г. Москва‚ ул. Новая Басманная‚ д. 10‚ корп. 2‚ офис 1203 - Телефон «горячей линии»:
+7 (498) -00-01-01
Режим работы кол-центра: пн-пт 08:00–20:00‚ сб 09:00–18:00. - Электронная почта:
info@gbu-zhil.ru — общие обращения;
priem@gbu-zhil.ru — личная приёмная Д. В. Рыбакова. - Официальный портал:
https://gbu-zhil.ru - Личный приём граждан:
Каждый вторник с 15:00 до 18:00 по предварительной записи (через портал или по телефону).
Как правильно подать обращение
- Онлайн-форма на сайте
Зайдите в раздел «Обращения граждан»‚ заполните форму‚ приложите фото/документы (PDF‚ JPG до 10 МБ). - МФЦ (мои документы)
Любой филиал МФЦ Москвы примет бумажное заявление и перешлёт его в ГБУ «Жилищник» в течение 2 рабочих дней. Услуга бесплатна. - Почта России
Отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу: 125130‚ г. Москва‚ а/я 88‚ ГБУ «Жилищник»‚ получатель — Рыбакову Д. В. - Личный визит
Возьмите паспорт и (при необходимости) правоустанавливающие документы на квартиру. Запись на приём через электронную очередь.
Сроки и форматы ответов
- Электронные и письменные обращения — 30 календарных дней со дня регистрации.
- Срочные вопросы (прорыв трубы‚ отсутствие отопления), реакция в течение 24 часов через дежурную службу +7 (498) -00-01-02.
Дополнительные каналы связи
Мобильное приложение: «Жилищник Москвы» (App Store‚ Google Play) — чат с оператором‚ фото-обращения‚ push-уведомления о статусе заявки.
WhatsApp / Telegram: +7 -15 000-03-03 (круглосуточный чат-бот‚ но ответы юриста — в рабочее время).
Полезные советы перед обращением
- Укажите точный адрес дома и квартиры‚ а также контактный телефон.
- Приложите фото или акты из независимой экспертизы — это ускорит решение спора.
- Если тема касается капитального ремонта‚ обязательно укажите номер программы капремонта (можно узнать по адресу на kapremont.mos.ru).
- Сохраняйте номер входящего заявления, по нему можно отслеживать статус онлайн.
Напоминание
Самое главное помнить: если вопрос не решается более 30 дней или вы получили формальный отказ‚ обращайтесь в контрольные органы:
• Мосжилинспекция: +7 (498) -00-00-00
• Горячая линия Мэра Москвы: +7 (495) -77-77-77
Поделиться статьёй
Отправить по e-mail |
Telegram |
ВКонтакте