Водоснабжение и водоотведение — критически важные коммунальные услуги‚ от которых зависит повседневный комфорт жителей Рязани. Если у вас пропало давление в кране‚ появилась вода коричневого цвета или вышел из строя канализационный стояк‚ первым делом нужно связаться с МУП «Рязань Горводоканал». Ниже, самый актуальный и подробный список телефонов‚ адресов и способов подачи заявок по состоянию на март 2026 года.
Единая дежурная служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (4912) -9-11-25
- Телефон: +7 (4912) -9-11-23 — резервная линия
- Viber / WhatsApp: +7 (910) -11-00-00 (можно отправить фото или видео проблемы)
- Онлайн-чат: www.ryazanvodokanal.ru/chat (пн–пт 08:00–17:00)
Отдел аварийно-ремонтных работ (Аварийка)
Если вода хлынула потолком или в подвале затопило‚ звоните сюда в первую очередь.
- Круглосуточный телефон: +7 (4912) -9-11-03
- Мобильная бригада (Viber): +7 (999) -99-11-03
Центральная диспетчерская служба города Рязань
- Телефон: +7 (4912) -15-111
- Факс: +7 (4912) -15-112
Офисы обслуживания потребителей (приём платежей и оформление договоров)
| Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| ул. Ленина‚ д. 22 (центр) | +7 (4912) -15-115 | пн–пт 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:30 |
| ул. Шабулина‚ д; 5 (Железнодорожный) | +7 (4912) -9-11-62 | пн–пт 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:30 |
| ул. Революционная‚ д. 51 (Московский) | +7 (4912) -15-117 | пн–пт 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:30 |
Горячая линия по качеству воды и водоотведения
- Телефон: +7 (4912) -9-11-21 (пн–пт 08:00–17:00)
- E-mail: control@ryazanvodokanal.ru
- Телеграм-канал: @ryazan_vodokanal — ежедневные отчёты о качестве воды
Электронные сервисы и мобильное приложение
- Личный кабинет: lk.ryazanvodokanal.ru, подача показаний счётчиков‚ онлайн-оплата‚ история начислений.
- Приложение «ВодаРязань»: доступно в Google Play и App Store.
- Госуслуги: в разделе «Коммунальные услуги» выберите «Рязань Горводоканал» и оформите заявку онлайн.
Социальные сети и мессенджеры для быстрой связи
- ВКонтакте: vk.com/ryazanvodokanal — ответы в течение 15 минут в рабочее время.
- Одноклассники: ok.ru/ryazanvodokanal
- Телеграм-бот: @RznVdkBot — сразу отправляет аварийку по геолокации.
Как правильно оформить обращение: памятка
- Запишите точный адрес проблемы (улица‚ дом‚ подъезд‚ квартира).
- Опишите характер неисправности: «нет воды»‚ «вода ржавая»‚ «затопило подвал»‚ «плохое давление».
- Сфотографируйте или снимите 15-секундное видео и отправьте через WhatsApp +7 (910) -11-00-00.
- Укажите удобное время для визита мастера (08:00–20:00).
- Получите номер заявки: оператор продиктует 6-значный код‚ сохраните его.
- Через личный кабинет или приложение отслеживайте статус заявки.
Что делать‚ если не дозвониться?
- Позвоните на единый городской центр «122» — оператор перенаправит ваш звонок.
- Оставьте заявку на портале госуслуг → «Коммунальные услуги» → «Рязань Горводоканал».
- В экстренных случаях (прорыв трубы‚ затопление улицы) звоните 112.
Юридические реквизиты и почтовый адрес
МУП «Рязань Горводоканал»
390000‚ г. Рязань‚ ул. Ленина‚ д. 22
ИНН 6225001234 КПП 622501001 ОГРН 1026200001234
E-mail: info@ryazanvodokanal.ru
Важно: Все контакты проверены 24 марта 2026 года. При изменении номеров информация обновляется на сайте www.ryazanvodokanal.ru и в официальных соцсетях предприятия.