Республиканское унитарное предприятие «Минскэнерго» входит в состав ГПО «Белэнерго» и является одним из крупнейших энергосбытовых операторов Республики Беларусь.
Филиал «Энергосбыт Минское» обслуживает потребителей столицы и ближайших районов, обеспечивая надёжное электроснабжение более чем 2 млн человек и десятков тысяч предприятий.
В статье собрана максимально актуальная информация о структуре, услугах, тарифах и, главное, – контактные данные для обращений.
История и структура предприятия
Основанное в далёком 1960 году, предприятие прошло путь от районных электросетей до современного цифрового оператора.
С запуском Белорусской АЭС в 2020-2023 гг. доля атомной генерации в балансе «Минскэнерго» выросла до 35 %, что позволило снизить себестоимость и повысить надёжность поставок.
- Центральный офис: г. Минск, ул. К. Либкнехта, 46
- Филиалы: «Энергосбыт Минское», «Энергосбыт Заславское», «Энергосбыт Слуцкое», «Энергосбыт Солигорское»
- Основные направления деятельности:
- розничная продажа электроэнергии;
- технологическое присоединение к сетям (до 150 кВ включительно);
- обслуживание и замена счётчиков;
- комплексные энергосервисные контракты (ESCO).
Услуги населению
2.1 Подключение к электросетям
Для подачи заявки достаточно заполнить онлайн-форму на сайте или обратиться в ближайший Центр обслуживания клиентов (ЦОК).
Максимальный срок предоставления технических условий – 15 рабочих дней.
2.2 Замена и поверка счётчиков
- Плановая поверка: 1 раз в 6–16 лет (в зависимости от типа счётчика).
- Досрочная поверка: по заявлению клиента.
- Стоимость: от 18,00 до 45,00 рублей (без учёта выезда бригады).
2.3 Приём показаний и оплата
Принимаются показания с 20 по 25 число каждого месяца. Доступные каналы:
- Личный кабинет на minenergo.by
- Система «Расчёт» (ЕРИП) → Энергоснабжение → Минскэнерго → Ввод лицевого счёта
- Мобильное приложение «Минскэнерго» (iOS/Android)
- Кассы и терминалы Беларусбанка, «Белпочта»
Тарифы на электроэнергию (действуют с )
| Категория потребителя | Цена за 1 кВт·ч, руб. |
|---|---|
| Население (квартира/дом с газовой плитой) | 0,2395 |
| Население (квартира/дом с электроплитой) | 0,1916 |
| Население (домовые счётчики, садовые товарищества) | 0,2874 |
| Юр. лица, 1-й клас напряжения (до 750 кВ·А) | 0,2580 |
| Юр. лица, 2-й клас напряжения (свыше 750 кВ·А) | 0,2460 |
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
В Минске работает 7 основных ЦОКов и ряд дополнительных офисов продаж.
График работы: пн–пт 8:30–19:00, сб 9:00–15:00, вс – выходной.
- ЦОК «Центральный»
г. Минск, ул. К. Либкнехта, 46Тел.: +375 (17) -09-22-22
E-mail: info@minenergo.by - ЦОК «Фрунзенский»
г. Минск, ул. Купалы, 25
Тел.: +375 (17) -94-66-66 - ЦОК «Московский»
г. Минск, ул. Газеты «Правда», 25
Тел.: +375 (17) -89-00-00 - ЦОК «Заводской»
г. Минск, ул. Машиностроителей, 21
Тел.: +375 (17) -73-77-77 - ЦОК «Ленинский»
г. Минск, ул. Максима Богдановича, 26
Тел.: +375 (17) -11-23-45 - ЦОК «Партизанский»
г. Минск, пр-т Партизанский, 77
Тел.: +375 (17) -00-65-43 - ЦОК «Октябрьский»
г. Минск, ул. Ольшевского, 15
Тел.: +375 (17) -76-76-76
Горячие линии и цифровые сервисы
| Назначение | Телефон / Сайт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | 149 (бесплатно с мобильных МТС, life:), А1) | круглосуточно |
| Viber-бот «Минскэнерго» | @minenergo | 24/7 |
| Telegram-канал новостей | t.me/minenergo_official | ежедневно |
| Онлайн-чат на сайте | minenergo.by/support/chat | 08:00–20:00 |
| WhatsApp для юр. лиц | +375 29 666-65-55 | пн–пт 9:00–18:00 |
Как подать обращение или жалобу
Предприятие гарантирует регистрацию любого обращения в течение 1 рабочего дня и ответ – в срок до 15 рабочих дней.
- Лично в ЦОК – заполните бланк формы № 1-ЭС (бланки выдают у администратора).
- Через сайт – раздел «Обращения граждан» → «Подать обращение». Приложите фото/сканы документов в формате JPG, PNG, PDF до 5 МБ.
- Почта – отправьте заказное письмо по адресу: 220004, г. Минск, а/я 32, РУП «Минскэнерго».
- Госуслуги – через Единый портал gosuslugi.by, услуга «Энергоснабжение» → «Жалобы».
Полезные советы и напоминания
- Сохраняйте чеки об оплате электроэнергии не менее 3 лет – это упростит разрешение спорных ситуаций.
- Проверяйте номер лицевого счёта при оплате через ЕРИП – ошибка даже в одной цифре приведёт к зачислению на чужой счёт.
- Установка «двухтарифного» счётчика позволяет экономить до 25 % при использовании стиральных и посудомоечных машин в ночное время (с 23:00 до 06:00).
- Аварийные отключения фиксируйте в мобильном приложении – так диспетчер точно увидит ваш адрес и включит электричество в приоритетном порядке.
РУП «Минскэнерго» – филиал «Энергосбыт Минское» предлагает клиентам современные сервисы, прозрачные тарифы и множество каналов связи.
Если у вас возникли вопросы по лицевому счёту, качеству электроснабжения или подключению нового объекта, используйте приведённые выше контакты –
специалисты ответят быстро и квалифицированно.
Обновлено 23 марта 2026 г.