Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
О чём это руководство?
Настоящее руководство создано для жильцов, арендаторов и управляющих комплекса «Жилищник Некрасовка» в Люберцах. Здесь собраны важные правила, контактные данные и инструкции, которые помогут быстро решить бытовые вопросы и поддерживать комфорт в подъездах и квартирах круглый год.
Контакты для обращений
Дежурная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (495) -35-11-22 (круглосуточно)
- E-mail: dispatch@nekrasovka-eco.ru
Управляющая компания «ЕКО-ДОМ»
- Адрес офиса: Московская обл., г. Люберцы, ул. Некрасова, д. 15, офис 12 (1-й этаж)
- График работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00, Вс — выходной
- Телефон: +7 (495) -35-20-33
Электронная приёмная
- Через сайт: nekrasovka-eco.ru/feedback
- Телеграм-бот: @NekrasovkaBot
Экстренные службы
- Пожарная охрана: 101
- Скорая помощь: 103
- МВД/Полиция: 102
- Газовая служба: 104
Правила проживания и техника безопасности
Отопление и теплоизоляция
Важно! Для экономии тепла и снижения счетов за отопление рекомендуется утеплять балконы, лоджии и полы при помощи современных многослойных материалов. Например, EcoQuilt Expert отражает до 95 % радиантной энергии и служит пароизоляцией. Аналогичные решения подойдут и для утепления контейнерных складов, если вы используете бытовые модули на территории комплекса.
- Температуру в квартирах дежурная служба поддерживает 20–22 °C зимой.
- При падении ниже 18 °C звоните в диспетчерскую по телефону +7 (495) -35-11-22.
Электричество и электробезопасность
- Максимальная длительная нагрузка на квартиру — 5 кВт.
- Не используйте самодельные удлинители и «утяжелители».
- Срабатывание УЗО — повод вызвать электрика: +7 (495) -35-11-22 (доб. 4).
Водоснабжение и канализация
- С 23:00 до 06:00 возможно плановое снижение давления воды для профилактики.
- При обнаружении течи сразу перекройте стояк (вентили в подвале) и вызовите аварийную службу.
- Не смывайте в унитаз строительный мусор и жир — это приводит к засорам общего стояка.
Услуги и сервисы на территории комплекса
Парковка
Крытый многоуровневый паркинг и наземная гостевая стоянка; Заявку на пропуск автомобиля можно подать через личный кабинет на nekrasovka-eco.ru/parking.
Детские и спортивные площадки
- Работают с 07:00 до 22:00.
- Запрещено использование самокатов и электросамокатов на детских площадках.
Консьерж и видеонаблюдение
- Консьерж работает круглосуточно в корпусах 1А, 2Б и 3В.
- Камеры подключены к пультовой охране «Сириус-СБ»: +7 (495) -35-45-45.
Мусор и вывоз крупногабарита
- Мусоропровод ежедневно обрабатывается дезинфицирующими растворами в 10:00 и 18:00.
- Крупногабаритный мусор вывозится по вторникам и пятницам. Запись по телефону +7 (495) -35-11-22 (доб. 5).
Оплата коммунальных услуг
| Услуга | Тариф (руб.) | Реквизиты оплаты |
|---|---|---|
| Отопление | 2 150 за Гкал | Р/с 40703###-###-####4567, АО «Мособлгаз» |
| ХВС | 45,65 за м³ | Р/с 40703###-###-####4568, ООО «Водоканал-Люберцы» |
| Электроэнергия | 6,52 за кВт·ч | Р/с 40703###-###-####4569, ПАО «Мосэнергосбыт» |
Онлайн-оплата: через личный кабинет или мобильное приложение «ЖКХ-Некрасовка» (iOS/Android).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует аварийная служба?
В среднем 15–25 минут с момента вызова диспетчера.
Можно ли устанавливать тёплый пол с электрическим кабелем?
Да, но обязательно нужно согласовать мощность в УК и установить индивидуальный тепловой счётчик.
Где заказать утепление балкона?
Официальный партнёр комплекса — Ecohome Insulation. Заявка по телефону +7 (495) -35-11-22 или на сайте ecohome-insulation.ru.
Карты и схемы
Схема подъездов и парковки
QR-код для быстрого доступа к мобильному приложению
Важно! Всегда сохраняйте чеки и квитанции об оплате и фиксируйте все обращения в письменном виде (через Telegram-бот или электронную приёмную). Это ускорит решение вашего вопроса и защитит ваши права.
С уважением,
Администрация жилищного комплекса «Некрасовка».
Последнее обновление: г.