Ключевая информация
Филиал «Северо-Запад» входит в структуру АО «Мособлгаз» Московская область и обслуживает население и предприятия Красногорского‚ Истринского и части Одинцовского муниципальных округов. Руководитель филиала отвечает за обеспечение бесперебойной поставки газа‚ качественное сервисное обслуживание и реализацию инвестиционных программ газификации региона.
Кто такой руководитель Мособлгаз Северо-Запад
Руководитель филиала – это официальный представитель АО «Мособлгаз» на территории Северо-Западного региона Московской области. Он:
- осуществляет оперативное руководство коллективом из инженеров‚ мастеров и специалистов службы сбыта;
- принимает решения по аварийным и ремонтным работам сетей газораспределения;
- координирует взаимодействие с органами местного самоуправления и надзорными службами.
Контакты для обращений к руководителю
2.1 Онлайн-форма обратной связи
Официальный сайт: https://mosoblgaz.ru/company/filials/krasnogorskmezhraygaz/
- Откройте страницу филиала «Северо-Запад»;
- Нажмите кнопку «Задать вопрос руководителю»;
- Заполните поля: ФИО‚ адрес‚ контактный телефон‚ суть обращения;
- Прикрепьте фото/документы при необходимости и нажмите «Отправить».
Срок ответа: до 3 рабочих дней.
2.2 Телефон «горячей линии»
Единый многоканальный номер: 8 (498) -02-00-00
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00 (перерыв 12:00–13:00).
При вызове назовите: «Хочу связаться с руководителем Северо-Западного филиала» – оператор переключит на секретариат.
2.3 Почтовый адрес
143401‚ Московская область‚ г. Красногорск‚ ул. Ленина‚ д. 45‚ офис 401
Конверт маркировать: «Директору Северо-Западного филиала АО «Мособлгаз».
2.4 Личный кабинет клиента
Авторизуйтесь на mosoblgaz.ru‚ перейдите в раздел «Обращения» → «Написать руководству». Преимущества:
- возможность отслеживать статус запроса;
- привязка к лицевому счету – быстрее проверяются данные;
- электронная подпись обращения.
Как правильно обратиться к руководителю
- Кратко изложите суть: кто вы‚ адрес объекта‚ дата/время возникшей проблемы.
- Приложите доказательства: фото счетчиков‚ акты‚ квитанции.
- Укажите контакт: мобильный телефон и e-mail для обратной связи.
Пример темы письма: «Заявление о несогласии с начислением платы за газ по адресу: Московская обл.‚ Истра г.‚ ул. Мира 10‚ кв. 45».
Дополнительные способы связи
| Канал | Как найти | Примечания |
|---|---|---|
| Telegram-канал | @mosoblgaz_help | Операторы отвечают в рабочее время‚ перенаправят к руководителю при необходимости. |
| +7 -77 999-00-11 | Только текстовые сообщения‚ без звонков. | |
| «ВКонтакте» | vk.com/mosoblgaz | В закладке «Сообщения» выберите «Северо-Запад». |
Что делать‚ если ответ не пришел
Если в течение 3 рабочих дней вы не получили обратной связи:
- повторно обратитесь через личный кабинет‚ указав номер предыдущего обращения;
- позвоните на 8 (495) -39-55-55 – кол-центр АО «Мособлгаз»;
- направьте жалобу на сайт Государственной жилищной инспекции Московской области.
Полезные советы
- Храните квитанции и договоры не менее 3 лет – это ускорит рассмотрение обращения.
- Если вопрос касается аварии или запаха газа‚ звоните 04 или 104 с мобильного.
- При личном визите возьмите паспорт и договор на газоснабжение.
Руководитель Северо-Западного филиала АО «Мособлгаз» открыт к диалогу: через онлайн-форму‚ телефон‚ мессенджеры или почту. Четкая формулировка вопроса и наличие документов позволят получить оперативный и качественный ответ.
Информация актуальна на . Перед визитом уточняйте данные на официальном сайте АО «Мособлгаз».