Государственное казённое учреждение «Жилищник» Северо‑восточного административного округа (СВАО) города Москвы отвечает за поддержание жилого фонда, обеспечение коммунального обслуживания и решение вопросов, связанных с благоустройством жилых районов․ Самое главное помнить, что именно руководитель учреждения задаёт тон работе всех подразделений, формирует политику взаимодействия с жителями и контролирует исполнение государственных нормативов․
Краткая справка об организации
- Полное наименование: Государственное казённое учреждение города Москвы «Дирекция заказчика жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства Северо‑восточного административного округа» (ГКУ «Жилищник» СВАО)․
- ИНН: 7715695360
- КПП: 771501001
- ОГРН: 10###-###-####
- ОКПО: 29014678
- Дата регистрации:
- Юридический адрес: 127322, г․ Москва, ул․ Милашенкова, д․ 14
Кто такой руководитель ГБУ «Жилищник» СВАО?
Руководитель – это лицо, на которое официально возложены функции управления учреждением, распределения ресурсов и контроля качества предоставляемых жилищно‑коммунальных услуг․ На текущий момент должность занимает Денисова Юлия Игоревна․
Основные задачи руководителя
- Разработка и реализация стратегических планов развития жилищного фонда СВАО․
- Контроль за исполнением государственных и муниципальных нормативов в сфере ЖКХ․
- Организация работы обслуживающих подразделений (технические службы, службы благоустройства, отделы работы с населением)․
- Взаимодействие с органами местного самоуправления, Департаментом ЖКХ Москвы и другими контролирующими структурами․
- Обеспечение прозрачности и открытости работы учреждения: публикация отчётности, проведение общественных слушаний․
- Решение конфликтных ситуаций, связанных с нарушением прав жильцов, и контроль за своевременным устранением аварийных ситуаций․
Необходимые компетенции
- Знание нормативно‑правовой базы в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (Федеральный закон, постановления МК РФ, регламенты Департамента ЖКХ)․
- Управленческие навыки: планирование, делегирование, контроль исполнения․
- Коммуникация: умение вести диалог с жителями, представителями муниципалитета и подрядчиками․
- Аналитическое мышление: оценка эффективности работы служб, подготовка рекомендаций по оптимизации расходов․
- Этика и ответственность: открытость, честность, готовность к публичной отчётности․
Контакты для обращения
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете связаться с руководством и сотрудниками ГКУ «Жилищник» СВАО следующими способами:
| Адрес: | 127322, г․ Москва, ул․ Милашенкова, д․ 14 |
| Телефон (единый справочный): | +7 (495) -39‑53‑53 |
| Электронная почта: | info@zhil-svao;mos․ru (примерный адрес) |
| Руководитель: | Денисова Юлия Игоревна, директор ГКУ «Жилищник» СВАО |
| Часы работы приёма граждан: | Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 Четверг: до 15:45 Перерыв на обед: 12:00 – 12:45 Суббота и воскресенье – выходные |
Как правильно оформить обращение
- Укажите ФИО, адрес проживания и контактный телефон․
- Опишите суть вопроса/жалобы максимально подробно: дату, время, место, причину обращения․
- При возможности приложите фотографии, сканы документов или копии писем․
- Отправьте запрос по телефону (оператор поможет записать обращение) или на электронную почту․
- Сохраните номер обращения – по нему можно будет уточнить статус рассмотрения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на своё обращение?
Согласно нормативам, ответ должен быть дан в течение 10 рабочих дней с момента регистрации обращения․ В случае необходимости более детального расследования срок может быть продлён, о чём вас заранее информируют․
К кому обращаться в случае аварийной ситуации (протечка, отключение электроэнергии)?
Для экстренных случаев звоните в круглосуточный дежурный телефон диспетчерской службы: +7 (495) -39‑53‑53․ Сообщите адрес, характер аварии и контактный телефон․
Как подать жалобу на работу подрядчиков?
Жалобы принимаются в течение рабочего дня в приёмной отдела по работе с населением или через электронную почту․ Обязательно укажите название организации‑подрядчика, дату и характер нарушений․
Можно ли получить копию договора на обслуживание дома?
Да․ По запросу в письменной форме (по почте или в электронном виде) в течение 5 рабочих дней вам предоставят требуемый документ․
Руководитель ГКУ «Жилищник» СВАО играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий жизни жителей северо‑восточного округа Москвы․ Самое главное помнить, что эффективное взаимодействие руководства с жителями и контроль качества предоставляемых услуг – залог стабильного и безопасного жилищного фонда․ При возникновении вопросов или проблем не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – ваш голос будет услышан, а ситуация – решена в рамках закона․
Статья составлена на основе открытых данных, актуальных на 24 марта 2026 г․