«Газпром межрегионгаз Новороссийск», ключевое подразделение «Газпром межрегионгаз» (дочерняя структура ПАО «Газпром»), отвечающее за снабжение природным газом потребителей Краснодарского края и Республики Адыгея. В 2025 году компания выполнила план по объёмам поставок и модернизации инфраструктуры полностью, в т.ч. за счёт активной кооперации с региональными предприятиями. Ниже — подробная справка о руководителе организации, его контактных данных и рекомендации, как правильно подать обращение.
Кто сегодня возглавляет «Газпром межрегионгаз Новороссийск»?
С 2023 года должность управляющего директора (единоличного исполнительного органа) занимает Королёв Алексей Викторович. Г-н Королёв имеет 20-летний опыт работы в газовой отрасли, пройдя путь от инженера до топ-менеджера. Под его руководством реализованы крупные инвестпроекты по модернизации ГРС, внедрению «цифрового» учёта газа и программе ESG.
Контакты руководства и ключевых служб
Прямая связь с управляющим директором
- Электронная почта: aleksey.korolyov@gazprom-mrg.ru (канал для официальных писем и инициативных предложений)
- Личный приём: запись осуществляется по телефону приёмной: +7 (8617) -0-15-30
- Факс: +7 (8617) -0-15-31
Приёмная дирекции
Адрес: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Героев-Десантников, д. 2, офис «Газпром межрегионгаз Новороссийск».
Режим работы: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:30 (обед 12:30–13:30).
«Горячая линия» клиентского сервиса
- Телефон: 8-800-700-0-700 (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Viber: +7 (918) -0-70-700
- Онлайн-чат: mrg-nvr.ru → раздел «Поддержка»
Сектор по работе с обращениями граждан
Отдел ведёт приём письменных и электронных обращений, соблюдая требования ФЗ-59.
E-mail: priemnaya-nvr@gazprom-mrg.ru
Почтовый адрес и адрес для личного визита совпадают с адресом приёмной дирекции.
Обратная связь через «Газпром» центральный офис
Если вопрос требует вмешательства головной структуры:
Центр общественных связей ПАО «Газпром»
Тел.: +7 (495) -19-33-33
E-mail: info@gazprom.ru
Как правильно подать обращение: пошаговая инструкция
- Определите компетенцию. Вопросы начислений, перерасчётов, аварий — в клиентский сервис. Вопросы стратегии, инвестиционных программ, к управляющему директору.
- Выберите формат.
- Устная консультация — «горячая линия».
- Письменное обращение — e-mail или бумажное письмо (обязательно укажите ФИО, адрес, суть вопроса и контактный телефон).
- Личный приём — запись по телефону приёмной минимум за 3 рабочих дня.
- Приложите документы. Для перерасчёта — копия паспорта, договора, фото счётчика; для обращений по качеству газа, акт аварийной службы.
- Контроль сроков. На официальное письменное обращение ответ приходит в течение 30 календарных дней. Если вопрос сложный, срок продлевают до 60 дней с уведомлением.
Удобные онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя: lk.mrg-nvr.ru — передача показаний, заявки на техобслуживание.
- Мобильное приложение: «MRG Новороссийск» (доступно в App Store и Google Play).
- QR-канал быстрой связи: отсканируйте код на квитанции и перейдите в мессенджер-бота.
Особые контакты для СМИ и партнёров
Если вы представитель СМИ, инвестиционной или подрядной организации, пишите пресс-службе:
E-mail: press-nvr@gazprom-mrg.ru
Тел.: +7 (8617) -0-15-40 (доб. 2222)
Пресс-секретарь: Ирина Львовна Соколова
Коротко о главном
Важно: перед личным визитом обязательно звоните в приёмную и уточняйте график приёма — он может меняться в связи с выездными совещаниями.
При подаче письменного обращения сохраняйте копию и отметку о вручении или электронную квитанцию доставки — это ускорит процесс контроля.
«Газпром межрегионгаз Новороссийск» и лично г-н Королёв А.В. делают ставку на открытый диалог: чётко сформулированный запрос, корректные контактные данные и сопутствующие документы — залог быстрого и конструктивного решения вашего вопроса.