С 2022 года на территории Воронежской области функционирует единый оператор водоснабжения и водоотведения – АО «Росводоканал Воронеж». Чтобы быстро получить актуальные данные о тарифах, подать показания счётчиков или записаться на вызов специалиста, достаточно воспользоваться официальным сайтом компании. Ниже подробно разобрано всё, что важно знать клиенту: от структуры портала до телефонов экстренных служб.
Как найти официальный сайт «Росводоканал Воронеж»
Адрес в сети: https://www;rosvodokanal-voronezh.ru
Домен зарегистрирован на имя АО «Росводоканал Воронеж», технический администратор – ООО «Ростелеком-Солар». Проверить подлинность можно через сервис whois.domaintools.com – дата регистрации: , статус: Active.
Главные разделы портала
2.1 «Личный кабинет» (lk.rosvodokanal-voronezh.ru)
- Регистрация: по номеру лицевого счёта (10 цифр) и коду из последней квитанции.
- Возможности: подача показаний, оплата без комиссии (карты Мир, Visa, Mastercard, СБП), электронная квитанция PDF, история платежей, заявка на вызов мастера.
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play под названием «РВК Воронеж».
2.2 «Тарифы и нормативы»
Размещается официальное постановление комитета тарифов и ценовой политики Воронежской области № 15/1 от . Актуальные значения на 2026 год:
- Холодное водоснабжение: 57,42 руб./м³
- Водоотведение: 42,38 руб./м³
- Общедомовые нужды (ОДН): 0,043 м³ на м² общей площади.
2.3 «Онлайн-сервисы»
- Калькулятор начислений – автоматический расчёт по введённым объёмам.
- Интерактивная карта аварий – режим реального времени, фильтры по районам.
- Видео-инструкции о замене счётчиков и правилах сдачи воды на анализ.
Частые вопросы потребителей
3.1 «Почему на сайте отображается старая задолженность?»
Данные синхронизируются с банковским процессингом раз в сутки (в 03:00 по московскому времени). Если платёж прошёл вчера после полуночи, обновление отобразится только на следующее утро.
3.2 «Как подать показания, если нет интернета?»
- SMS на короткий номер 1151 в формате: «ЛС 1234567890 125 79» (первое значение – горячая вода, второе – холодная).
- Голосовое меню по номеру 8 (473) -02-07-21.
- Пункты приёма: ул. Платонова, 22 и ул. Димитрова, 6 (пн–пт 08:00–17:00).
Контакты для обращений
4.1 Круглосуточная диспетчерская служба
Телефон: 8 (473) -02-07-21
WhatsApp / Telegram: +7 -73 202-07-21
E-mail: dispatch@rosvodokanal-voronezh.ru
4.2 Отдел по работе с абонентами
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Электронная приёмная: info@rosvodokanal-voronezh.ru
- Приёмные дни: пн–пт 08:30–18:00 (обед 12:00–13:00)
- Адрес офиса: г. Воронеж, ул. Платонова, 22, 1-й этаж, офис 101
4.3 Поддержка личного кабинета
Единая справка по работе сайта: 8 (473) -02-07-22
E-mail: support@rosvodokanal-voronezh.ru
4.4 Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/rvk_voronezh
- Telegram-канал: t.me/rvk_voronezh_official
- Odnoklassniki: ok.ru/rvkvoronezh
4.5 Общественный совет по вопросам водоснабжения
Создан 24 марта 2026 года при Правительстве Воронежской области.
Координатор: Иванова Светлана Петровна
E-mail: opros@rosvodokanal-voronezh.ru
Телефон: 8 (473) -92-10-10 (доб. 5501)
График работы центров обслуживания клиентов (ЦОК)
| Адрес | Район | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| ул. Платонова, 22 | Левобережный | пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00 | 8 (473) -02-07-25 |
| ул. Димитрова, 6 | Центральный | пн–пт 08:30–18:30, сб 09:00–15:00 | 8 (473) -02-07-26 |
| ул. Антонова-Овсеенко, 12 | Советский | пн–пт 08:30–18:00, перерыв 12:00–13:00 | 8 (473) -02-07-27 |
Памятка по защите персональных данных
При обращении по любому каналу не сообщайте посторонним:
- Полный номер лицевого счёта и паспортные данные в одном сообщении.
- CVV-код банковской карты.
- Пароли от личного кабинета.
Официальные сотрудники НЕ запрашивают данные по телефону.
Официальный сайт «Росводоканал Воронеж» – это единый цифровой шлюз для решения всех вопросов водоснабжения и водоотведения. Всегда проверяйте адрес в строке браузера, пользуйтесь только указанными телефонами и мессенджерами, а при подозрении на мошенничество сразу обращайтесь на круглосуточную диспетчерскую 202-07-21.
Обновлено: 24 марта 2026 г., 10:58 мск