Чтобы быстро связаться с бухгалтерией Росводоканала Воронеж (РВК-Воронеж), не обязательно ехать в центр обслуживания. Ниже собраны все действующие телефоны, e-mail и онлайн-каналы, а также пояснения, кто и по каким вопросам отвечает. Сохраняйте статью, она поможет сэкономить время и нервы.
Координаты центра обслуживания абонентов
- Адрес офиса: г. Воронеж, ул. Пеше-Стрелецкая, 90, Советский район, 394038.
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (473) -06-77-06
- Режим работы офиса: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:00–12:45.
- Доступность: в офисе есть пандус и кнопка вызова персонала для маломобильных граждан.
На этот номер также отвечает робот-помощник, который голосом или через клавиатуру смартфона принимает показания счётчиков, подсказывает задолженность и прокладывает путь к бухгалтеру.
Телефоны «узких» служб
Бухгалтерия и расчётный отдел
Если вопрос касается начислений, детализации платежей, перерасчётов, акта сверки, справок 2-НДФЛ для сотрудников или копий счет-фактур для юрлиц, звоните:
- 8 (473) -06-77-06 (режим 24/7) — скажите «бухгалтерия» или нажмите «2» в голосовом меню.
- Дополнительный короткий номер офиса: (473) —06-77-06 (только при звонке из Воронежа);
Аварийно-диспетчерская служба
- 8 (473) -06-77-06 — выбирайте «1» (авария/повреждение).
Колл-центр «Квадра» (теплоснабжение, если у вас двухтарифный счёт)
- 7 473 255-58-61 — отдельный диспетчер, но во многих вопросах перенаправят обратно в РВК-Воронеж.
Онлайн-кабинет: быстрее, чем звонок
Если вы уже зарегистрированы в «Личном кабинете Росводоканал-Воронеж», можно:
- Скачать акт сверки и чек об оплате (PDF).
- Задать вопрос бухгалтеру через форму «Обратная связь».
- Оплатить задолженность картой или СБП без комиссии.
Как войти:
- Сайт: rvk-vrn.ru → «Личный кабинет».
- Мобильное приложение (iOS/Android) — поиск «РВК-Воронеж».
- Данные для регистрации: номер лицевого счёта, ФИО, мобильный телефон, e-mail.
Кому писать e-mail
По состоянию на март 2026 г. официальные e-mail РВК-Воронеж:
- Для физлиц: info@rvk-vrn.ru
- Для юрлиц и ИП: buh@rvk-vrn.ru
В теме письма укажите «Вопрос в бухгалтерию, л/с №ХХХХХ».
План «на всякий случай»
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Нужна бумажная справка о нулевой задолженности | Приехать в офис с паспортом и квитанциями за последние 3 месяца. |
| Ошибка в квитанции (сумма, л/с, адрес) | Позвонить 8 (473) -06-77-06, произнести «ошибка в квитанции» — робот соединит с бухгалтером. |
| Не брал(а) акт сверки для юрлица | Отправить запрос на buh@rvk-vrn.ru с ИНН, КПП и л/с. |
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт: https://www.rvk-vrn.ru
- QR-код для мобильного приложения:
Самое главное: 8 (473) -06-77-06 — единый круглосуточный телефон РВК-Воронеж. Дальше просто следуйте голосовому меню или просите «соедините с бухгалтерией». Удачных расчётов!