Актуально на 24 марта 2026 г. Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса, сайты, и дополнительные каналы, через которые жители и организации Тюмени могут оперативно решить любые вопросы, связанные с водоснабжением и водоотведением.
Круглосуточный контакт-центр
- Телефон: 8 (3452) -40-940 — единая справочная служба.
Круглосуточно и без выходных здесь можно:- получить консультацию по установке и регистрации приборов учёта воды;
- уточнить действующие тарифы и условия перерасчёта;
- зарегистрировать аварийную заявку (прорыв, отсутствие воды, засорение и т. д.);
- узнать изменения в законодательстве водоснабжения и водоотведения.
Адрес и режим работы офиса «Росводоканал Тюмень»
- Юридический и фактический адрес: г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, д. 38/10.
- Режим работы приёмной:
- Пн-Пт: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30);
- Сб, Вс – выходные дни.
- Вход для посетителей: главный подъезд, 1-й этаж, окно «Консультант».
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт: rosvodokanal-tyumen.ru
На главной странице доступны:- личный кабинет физических лиц;
- кабинет юридических лиц и УК;
- онлайн-приём показаний счётчиков без регистрации;
- калькулятор тарифов и онлайн-оплата.
- Мобильное приложение:
- App Store – «РВК-Тюмень»;
- Google Play – «РВК-Тюмень».
Электронная почта
- Общие вопросы: info@rosvodokanal-tyumen.ru
- Аварийные заявки: dispatch@rosvodokanal-tyumen.ru
- Бухгалтерия (для юр. лиц): buh@rosvodokanal-tyumen.ru
Горячие линии по темам
- Капитальный ремонт внутридомовых систем водоснабжения и канализации
тел. 8 (3452) -40-941 (пн-пт 09:00–18:00) – диспетчер ТУМП «ГорКомСервис», подрядчик Росводоканала. - Поверка и замена счётчиков воды
тел. 8 (3452) -40-942 (пн-сб 08:00–20:00). - Юридическим лицам и управляющим компаниям
тел. 8 (3452) -40-943 (пн-пт 08:30–17:30).
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/rosvodokanal72
- Telegram-канал «РВК-Тюмень»: t.me/rvk_tymen
- WhatsApp чат: 8 (3452) -40-944 (круглосуточно, отправляйте фото/видео аварии).
Дополнительные контакты
- Факс: 8 (3452) -40-945
- Почтовый адрес для корреспонденции: 625000, г. Тюмень, а/я 1234, ООО «РВК-Тюмень».
- Приёмная директора: 8 (3452) -40-946 (по предварительной записи).
Как быстрее всего решить ваш вопрос – памятка
- Нужно передать показания счётчиков?
Зайдите на сайт → «Передать показания» → введите лицевой счёт и значения. Принимаются до 25-го числа каждого месяца. - Прорвало трубу в квартире или подвале?
Срочно звоните 8 (3452) -40-940 или пишите в WhatsApp 540-944. - Нужен акт выполненных работ для УК/ТСЖ?
Электронный документ высылается на e-mail в течение 15 минут после звонка диспетчеру. - Требуется справка о техническом состоянии сетей?
Отправьте запрос на dispatch@rosvodokanal-tyumen.ru с указанием адреса и цели запроса.
Историческая справка
Первый городской водопровод Тюмени с водоподъёмной машиной был построен в 1864 году по инициативе городского головы И.А. Подаруева. Сегодня Росводоканал Тюмень продолжает традиции, обеспечивая жителей высококачественной питьевой водой и современными системами водоотведения.