С 2020 года компания ООО «Оренбург Водоканал» (бренд «Росводоканал Оренбург») предлагает жителям города и области полностью цифровой способ взаимодействия. Благодаря официальному сайту и личному кабинету можно:
- передать показания счётчиков воды;
- оплатить услуги без комиссии;
- узнать историю начислений и платежей;
- заказать подключение к системам водоснабжения и водоотведения.
Главные цифровые сервисы «Росводоканала»
Личный кабинет на сайте
Адрес: https://lk.oren-vodokanal.ru/authorization/
- Доступен круглосуточно, без очередей и выходных.
- Поддерживает все виды карт MasterCard и Visa любого банка.
- Интерфейс адаптирован под ПК, смартфоны и планшеты.
Мобильный водоканал
С 2021 года работает мобильная версия личного кабинета. Просто откройте сайт lk.oren-vodokanal.ru через браузер телефона или установите приложение ОФИС Mobile.
Альтернативные онлайн-каналы оплаты
Услуги можно оплатить без комиссии через:
- ПАО «НИКО-БАНК»;
- АО «БАНК ОРЕНБУРГ»;
- ПАО ВТБ 24;
- СберБанк Онлайн;
- Альфа-Клик;
- систему «Система-Город»;
- мобильное приложение ОФИС Mobile.
Важные даты для абонентов
До 25 числа каждого месяца необходимо:
- Передать показания счётчиков холодного и горячего водоснабжения.
- Оплатить услуги за предыдущий месяц.
Несвоевременная передача показаний может привести к начислению средних объёмов потребления.
Контактные данные для обращения
Если возникнут вопросы по работе личного кабинета или начислениям, используйте любой удобный канал связи:
- Информационно-справочная служба:
- +7 (3532) -7-00-00
- +7 (3532) -3-70-00
- Офисы приёма абонентов:
- ул. Потехина, 41, кабинет 105 (центральный офис);
- ул. Карагандинская, 59/3.
- Электронная поддержка:
- Личный кабинет → раздел «Обратная связь»;
- официальный сайт: rosvodokanal.ru/orenburg.
Подключение к сетям водоснабжения и водоотведения
«Росводоканал Оренбург» осуществляет подключение к централизованным системам в соответствии с Федеральным законом № 416-ФЗ и постановлениями Правительства РФ. Чтобы подать заявку:
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- В разделе «Услуги» выберите «Подключение» и заполните форму.
- Дождитесь звонка специалиста для согласования технических условий.
Краткий FAQ
Как восстановить пароль в личном кабинете?
На странице входа нажмите «Забыли пароль» → введите номер лицевого счёта и зарегистрированный e-mail или телефон → следуйте инструкциям, которые придут в SMS или письме.
Можно ли передать показания по телефону?
Да, позвоните по справочным номерам 37-00-00 или 43-70-00 и продиктуйте оператору показания счётчиков.
График работы офисов
Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва), Сб–Вс: выходные. Перед визитом рекомендуется уточнить очередь онлайн или по телефону.