Ниже собраны все актуальные электронные адреса‚ телефоны и онлайн-площадки‚ через которые можно оперативно связаться с АО «Ростовводоканал». Данные актуальны на март 2026 года.
Электронная почта
- Общий корпоративный e-mail: info@vodokanalrnd.ru
- Виртуальная приёмная (форма на сайте): vodokanal.rnd.ru/virtual-reception
Через форму можно оставить обращение без авторизации; достаточно указать Ф. И. О.‚ телефон и адрес.
Телефоны горячих линий
- Круглосуточный контакт-центр: 7 (863) -83-17-17
- Горячая линия «Одно окно»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Передача показаний счётчиков: 7 (863) -09-09-09
Офис и официальный сайт
Адрес офиса: 344000‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Максима Горького‚ 293.
Режим работы приёмного отдела: пн–пт с 8:00 до 17:00‚ перерыв 12:00–13:00.
Официальный сайт: www.vodokanalrnd.ru
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Для населения: вход через lk.vodokanalrnd.ru.
Регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС. - Для бизнеса: отдельный раздел biz.vodokanalrnd.ru.
Позволяет подавать заявки на подключение/отключение‚ смотреть акты и счета‚ передавать показания.
Дополнительные каналы связи
| Тип канала | Контакт / ссылка |
|---|---|
| WhatsApp чат-бот «Водоканал-РФ» | wa.me/78632831717 |
| Телеграм-канал новостей | t.me/vodokanalrnd |
| Viber сообщество | vodokanalrnd |
Как быстро получить ответ
Для кратких вопросов (задолженность‚ сроки отключения‚ график работ) рекомендуем:
- позвонить по ###-###-####;
- написать в WhatsApp или Telegram-бот;
- заполнить форму на сайте (в среднем ответ приходит в течение 1 рабочего дня).
Если вопрос сложный (техническое подключение‚ прокладка сетей‚ водоотведение) — лучше отправить письменное обращение по e-mail info@vodokanalrnd.ru или обратиться лично в офис.
Полезно запомнить
Все телефоны единой справочной службы начинаются с +7 -63‚ а бесплатная «горячая линия» ###-###-#### действует без выходных и праздников.