Важно! Показания счетчиков горячей и холодной воды необходимо передавать ежемесячно — это влияет на точность коммунальных начислений и помогает избежать переплат или задолженности.
Ниже собраны все актуальные способы подачи данных для абонентов АО «Ростовводоканал» на 24 марта 2026 года.
Онлайн-способы передачи показаний
-
Личный кабинет на сайте vodokanalrnd.ru
Перейдите в электронные услуги‚ авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю‚ введите текущие показания и нажмите «Отправить».
Подтверждение приходит мгновенно на электронную почту или в СМС. -
Мобильное приложение «Водоканал Ростов»
Доступно в App Store и Google Play. Позволяет фотографировать счётчик‚ распознаёт цифры и сразу отправляет данные в систему.
-
Портал «Госуслуги Ростовской области»
В разделе «Коммунальные услуги» выберите «Передача показаний ПУ»‚ укажите ваш лицевой счёт Ростовводоканала и внесите значения.
Способы без интернета
- Круглосуточный контакт-центр
Позвоните по номеру 7 (863) -09-09-09 и следуйте голосовым подсказкам в тональном режиме (IVR). Для удобства держите под рукой номер счётчика и лицевой счёт. - СМС на короткий номер
Отправьте сообщение на ###-###-#### в формате:
ЛС ХВС ГВС показания_холодной показания_горячей
Пример:123456 9###-###-####5 00078 - Терминалы самообслуживания и отделения Почты России
В Ростове-на-Дону работает более 120 терминалов QIWI‚ «Связной» и «Евросеть»‚ где принимается оплата ЖКУ и передаются показания.
Адреса и контакты для личного обращения
| Отделение | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис АО «Ростовводоканал» | г. Ростов-на-Дону‚ ул. Воронежская‚ 35/13 | 7 (863) -83-17-17 | Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–16:00 |
| Абонентский отдел «Западный» | пр. Соколова‚ 46 | 7 (863) -09-09-09 (доб. 2) | Пн–Пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00 |
| Абонентский отдел «Левый берег» | ул. Станиславского‚ 77 | 7 (863) -09-09-09 (доб. 3) | Пн–Пт 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:30 |
Когда и как часто передавать показания
- Срок: с 15 по 25 число каждого месяца (включительно).
- Исключение: если срок поверки счётчика истёк‚ показания не принимаются до проведения поверки. Подробнее о поверке — на сайте vodokanalrnd.ru в разделе «Поверка ПУ».
Полезные советы
- Фиксируйте показания фото/скриншотом — при спорных ситуациях это ускорит решение вопроса.
- Установите напоминание в календаре телефона на 20-е число каждого месяца.
- Проверяйте корректность данных: ошибка хотя бы в одной цифре может привести к перерасчёту на несколько тысяч рублей.
Горячая линия и обратная связь
По всем вопросам звоните 7 (863) -09-09-09 (круглосуточно).
Электронная почта: info@vodokanalrnd.ru
Telegram-канал техподдержки: @vodokanalrnd_support