Железнодорожный район, один из самых крупных и населённых в Ростове-на-Дону. Здесь располагаются ключевые предприятия энергетического комплекса‚ включая ООО «Ростовэнерго» и ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону»; В статье собраны актуальные контакты‚ адреса‚ режим работы и сервисы для жителей и юридических лиц.

Кто управляет электроснабжением

1.1 ООО «Ростовэнерго»

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Ростовэнерго»
• ИНН: 6164118450
• Юридический адрес: Россия‚ Ростовская обл.‚ г. Ростов-на-Дону‚ 2-я Краснодарская улица‚ 147‚ 344091
• Офис в Железнодорожном районе: отсутствует; основной офис находится на Западном ж/м‚ Советский район.
• Время работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00‚ выходные — закрыто.
• Участие в арбитраже: 2 дела в качестве ответчика (данные ЕГРЮЛ/СПАРК).

1.2 ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону»

Именно этот гарантирующий поставщик обслуживает всех потребителей Железнодорожного района. ООО «Ростовэнерго» в большинстве случаев выступает как подрядчик сетевого хозяйства.

Единый контакт-центр ТНС Энерго

Любые вопросы по начислениям‚ отключениям‚ подключениям и техническим неисправностям можно решить через:

• Телефон: 8 (800) -00-0-777 (круглосуточно‚ бесплатно по России)
• Сайт: tns-e.ru/rostov
• Личный кабинет: lk.tns-e.ru
• Мобильное приложение: «ТНС Энерго» в App Store и Google Play

Приёмные пункты клиентов на территории Железнодорожного района

На март 2026 года действует один офис обслуживания:

• Адрес: ул. 2-я Краснодарская‚ 147а‚ Железнодорожный район‚ Ростов-на-Дону
• Телефон: +7 (863) -10-0-777
• Часы работы:
  • Пн–Пт: 08:30–18:00
  • Сб: 09:00–15:00
  • Вс: выходной
• Услуги: приём показаний приборов учёта‚ оформление актов‚ подключение новых объектов‚ консультации по льготам.

Онлайн-сервисы без похода в офис

1. Личный кабинет: регистрация по номеру лицевого счёта и e-mail даёт возможность:
   • передавать показания счётчиков до 25 числа каждого месяца;
   • оплачивать счета картой любого банка и СБП;
   • загружать электронные квитанции;
   • следить за балансом и историей платежей.
2. Электронная почта поддержки: rostov@tns-e.ru
3. Viber-бот: @tnsrostovbot — быстрая передача показаний и проверка долгов.

Как добраться до клиентского офиса

Для жителей Железнодорожного района рекомендуются следующие маршруты:

• Трамвай: маршрут № 5 (остановка «2-я Краснодарская»).
• Автобус: № 7‚ 15а‚ 67‚ 93 — выходить на остановке «Почта № 56».
• Маршрутные такси: 95‚ 137‚ 157 (до ул. 2-й Краснодарской).
• На автомобиле: въезд с ул. Малиновского или пр. Космонавтов‚ рядом с платной парковкой.

Адрес и реквизиты для юридических лиц и АТС

Основные телефоны и контакты для обращений

• Аварийно-диспетчерская служба: 112 или 104
• ТНС Энерго (кол-центр): 8 (800) -00-0-777
• ООО Ростовэнерго (для юр. лиц): +7 (863) -51-39-99
• Горячая линия Ростовэнерго: +7 (863) -51-40-11
• Факс Ростовэнерго: +7 (863) -51-40-12
• Почта Ростовэнерго: 344091‚ г. Ростов-на-Дону‚ 2-я Краснодарская‚ 147

Советы жителям Железнодорожного района

1. Контролируйте сроки: показания счётчиков принимаются до 25 числа каждого месяца.
2. Установите мобильное приложение: экономит время и исключает очереди.
3. Следите за плановыми отключениями: график публикуется на сайте tns-e.ru/rostov/works.
4. Проверяйте льготы: при наличии статуса «Ветеран труда»‚ «Инвалид» и др. подайте заявление через lk.tns-e.ru или лично в офисе.

Данная статья актуальна на 23 марта 2026 года. Перед визитом в офис уточняйте график выходных на сайте гарантирующего поставщика.