В этой статье вы найдёте актуальные на 2026 год тарифы Ростовводоканала, действовавшие в 2021 году, а также инструкции, как проверить начисления через личный кабинет, передать показания счётчиков и куда обращаться при вопросах. Все суммы указаны в рублях с учетом НДС.
Тарифы на холодное водоснабжение и водоотведение (действовали с 01 января 2021 года)
Основной регулятор, Региональная служба по тарифам Ростовской области (РСТ). В 2021-м для потребителей АО «Ростовводоканал» были утверждены следующие ставки:
- Водоснабжение: 33,24 ₽ за 1 м³
- Водоотведение: 25,02 ₽ за 1 м³
Для категории «Население без индивидуальных приборов учёта» действовали нормативы потребления:
- ХВС: 5,96 м³ на человека в месяц
- ГВС: 3,59 м³ на человека в месяц
Личный кабинет: вход, регистрация, передача показаний
Чтобы не платить по нормативу, передавайте показания до 25 числа каждого месяца через:
- Официальный сайт: https://www.vodokanalrnd.ru
- раздел «Личный кабинет» → «Абоненту»;
- нужен номер лицевого счёта и последние 6 цифр паспорта для первой регистрации.
- Мобильное приложение «Ростовводоканал» (Android & iOS).
- Телефон единой линии: 8 (863) —600-600 — авто-информатор принимает показания 24/7.
- СМС на номер ###-###-#### в формате:
СЧЁТ 123456 00012 00015, где 123456, л/с, 00012 и 00015 — показания ХВС и ГВС.
Адреса и контакты для обращений
Центральный офис АО «Ростовводоканал»
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293
Телефон: 8 (863) —600-600 (единая справочная)
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Региональная служба по тарифам Ростовской области (РСТ)
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112
Телефон: 8 (863) -40-44-00
Сайт: https://rostov-tarif.ru
Горячая линия МинЖКХ Ростовской области
Телефон: 8 (800) -00-00-62 (звонок по РФ бесплатный)
E-mail: info@minstroy.donland.ru
Частые вопросы и ответы
Если счётчик показывает меньше нормы, как начислят?
При наличии корректно установленного и опломбированного прибора учёта оплата производится исключительно по фактическим показаниям, даже если они ниже нормативов.
Можно ли оплатить онлайн без комиссии?
Да, через личный кабинет или мобильное приложение — без комиссии. При оплате через сторонние сервисы (Сбербанк-онлайн, Госуслуги) комиссия может взиматься банком-партнёром.
Как сделать перерасчёт при временном отсутствии?
Подайте заявление в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) по адресу: ул. М. Горького, 293, этаж 1, окна 1–5. Приложите копии документов, подтверждающих отсутствие (командировка, справка из ЖКС о непроживании). Перерасчёт делают за полный календарный месяц отсутствия.
Важно! Тарифы 2021 года применяются в расчётах задолженности и судебных спорах, но при доначислении за 2022–2025 гг. действуют уже новые ставки. Актуальные тарифы 2025–2026 смотрите в разделе «Тарифы» на официальном сайте.