Действующие тарифы с до
| Услуга | Единая ставка, ₽ за 1 м³ | Кому выставляет счёт |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | 61,62 | ООО «Ростов-Водоканал» |
| Водоотведение (канализация) | 49,74 | ООО «Ростов-Водоканал» |
| 111,36 | ||
Если счётчика нет, начисляется по нормативу (6,352 м³ на человека в месяц).
Как рассчитать платёж самостоятельно
- Возьмите показания счётчика на начало месяца (пример: 00542).
- Запишите показания на конец месяца (пример: 00568).
- Найдите разность: 568 – 542 = 26 м³.
- Умножьте на тариф: 26 × 111,36 ₽ = 2 895,36 ₽.
Куда обращаться: адреса и контакты
Центр обслуживания клиентов «Ростов-Водоканал»
- Главный офис: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 74
- Телефон единой справочной: 8 (863) 200-0-500
- Электронная почта: info@rostov-vodokanal.ru
- Онлайн-чат: Личный кабинет абонента
Дополнительные офисы обслуживания
| Район города | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|
| Ворошиловский | пр. Ворошиловский, 2/2 | пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–16:00 |
| Железнодорожный | ул. Станиславского, 21 | пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:30 |
| Ленинский | ул. Красноармейская, 34 | пн–пт 08:30–18:00 |
| Пролетарский | ул. Думенко, 5 | пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:30 |
Быстрая онлайн-оплата
Чтобы не тратить время в очередях:
- Личный кабинет: lk.rostov-vodokanal.ru — вход по номеру лицевого счёта и паролю из квитанции.
- Мобильное приложение: «Ростов-Водоканал» (Android, iOS).
- Госуслуги: раздел «Оплата ЖКУ» → выбрать «ООО Ростов-Водоканал».
- Карты Visa / Mastercard: через любой банк-онлайн, указав ЕЛС — 10 значный номер из квитанции.
Частые вопросы и советы
Как узнать номер лицевого счёта?
Посмотрите в верхней части квитанции — строка «ЛС № …». Если квитанции нет, позвоните в справочную 8 (863) 200-0-500 и назовите точный адрес квартиры.
Можно ли платить по QR-коду?
Да. В новых квитанциях есть QR-код. Отсканируйте через приложение любого банка, платёж заполнится автоматически.
Когда лучше передавать показания?
Последние цифры необходимо отправить с 20-го по 25-е число каждого месяца. Опоздание приводит к начислению по нормативу.
| Контакт | Значение | Описание |
|---|---|---|
| Телефон | 8 (863) 200-0-500 | Единая справочная 24/7 |
| Эл. почта | info@rostov-vodokanal.ru | Все вопросы, жалобы, претензии |
| Сайт | rostov-vodokanal.ru | Новости, тарифы, онлайн-услуги |
| Личный кабинет | lk.rostov-vodokanal.ru | Оплата, показания счётчиков |
| Viber / Telegram | @rostovvodokanal | Автоматическая отправка показаний |
Важно: тарифы пересматриваются 1 июля и 1 января. Чтобы не пропустить изменения, подпишитесь на SMS-рассылку в личном кабинете.