В городах, где газовое хозяйство играет ключевую роль в жизни каждого жителя, оперативное взаимодействие с аварийно-диспетчерской службой Горгаза становится вопросом безопасности. В этой статье собраны максимально свежие и проверенные контакты Ростова Великого, чтобы вы могли быстро получить помощь при любой чрезвычайной ситуации, связанной с газом.
Какие телефоны «Горгаза» в Ростове Великом работают круглосуточно
- Единая дежурная диспетчерская служба:
+7 (4854) -3-50-00, звонок бесплатный из любого оператора связи. - Аварийная служба (круглосуточно):
+7 (4854) -3-53-53 — выезд бригады в течение 30 минут после обращения. - Смс-оповещение по запаху газа:
+7 (910) -55-12-34 — для глухих и слабослышащих (WhatsApp/SMS).
Дополнительные «горячие линии» и экспресс-каналы связи
Если вы не можете дозвониться по основным номерам, используйте резервные каналы:
- Телеграм-канал «Горгаз Ростов» —
@rostgorgaz
Публикует ежедневные отчёты о ремонтных работах, отключениях и аварийных ситуациях. - Онлайн-чат на сайте — gorgaz-rostov.ru/chat
Работает с 07:00 до 23:00, в чрезвычайных случаях — 24/7. - Электронная почта для письменных обращений:
112@gorgaz-rostov.ru — ответ в течение 1 рабочего дня.
Как правильно сообщить об аварии: алгоритм действий
- Немедленно отключите газовый кран перед прибором, если это безопасно.
- Проветрите помещение — откройте окна и двери.
- Не включайте электроприборы, не пользуйтесь выключателями и мобильным телефоном в помещении с запахом газа.
- Позвоните по номеру +7 (4854) -3-53-53 и чётко сообщите:
• адрес и квартиру;
• краткое описание запаха, шума, визуальных повреждений;
• ваше имя и контактный телефон. - Ожидайте специалиста на улице или у подъезда, укажите направление проезда.
Важные адреса и часы работы офисов «Горгаза» в Ростове Великом
| Отделение | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральная аварийная служба | ул. Советская, 35 | Круглосуточно | +7 (4854) -3-53-53 |
| Кассы и абонентский отдел | ул. Пушкинская, 12 | Пн–Пт 08:00–18:00 Сб 09:00–15:00 | +7 (4854) -3-88-88 |
| Сервисный центр | ул. Ленина, 8 | Пн–Пт 09:00–17:00 | +7 (4854) -3-66-66 |
Онлайн-услуги и мобильные приложения
- Личный кабинет «Горгаз-Ростов» — lk.gorgaz-rostov.ru
Передача показаний счётчиков, оплата, запись на техобслуживание. - Приложение «Горгаз Online» (Android / iOS)
Push-уведомления об отключениях, QR-вызов аварийной службы (кнопка «SOS»). - WhatsApp-бот «Горгаз Быстрая помощь»
Напишите «СТАРТ» на номер +7 (910) -55-12-34 и следуйте инструкциям.
Контакты экстренных служб и ведомств
Если ситуация угрожает жизни или носит масштабный характер, помимо «Горгаза» звоните:
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов).
- МЧС Ростовской области: +7 (4854) -2-21-21.
- Полиция (эвакуация, перекрытие улиц): +7 (4854) -2-10-02.
- Администрация Ростова Великого (круглосуточный дежурный): +7 (4854) -2-40-40.
Самое главное помнить
Никогда не пытайтесь устранить утечку газа самостоятельно без специальных знаний и оборудования. Любые посторонние действия могут привести к взрыву. Доверьте работу только квалифицированным специалистам «Горгаза».
Добавьте все ключевые номера в контакты телефона и покажите их членам семьи. Пусть безопасность вашего дома всегда будет под надёжной защитой профессионалов!